La majoria de les empreses estan formades per una sèrie d'interaccions amb altres persones. Tots els clients, clients i col·legues confien en la comunicació al lloc de treball. La importància de la comunicació no es pot exagerar. La comunicació eficaç sovint mitiga el conflicte a més de permetre que cadascú pugui satisfer les seves necessitats ràpidament.
Consells
-
La comunicació eficaç és important en els negocis, ja que pot ajudar a augmentar la productivitat, reduir el potencial d'error i facilitar la comprensió entre els companys.
Formes de comunicació
Una bona comunicació en l'empresa inclou habilitats escrites, habilitats per a parlar i senyals no verbals, així com indicacions físiques. Els responsables de l'empresa necessiten ser experts en comunicació eficaç i saber quan utilitzar els formularis de comunicació més efectius. Per exemple, quan es fa el seguiment del protocol de l'empresa, sovint és important un "rastreig de paper", de manera que la comunicació a través del correu electrònic pot ser la millor manera. La bellesa d'aquesta forma escrita de comunicació és que tothom està clar sobre el missatge i, literalment, s'explica per ells. I quan tothom està clar sobre el que necessita fer, estalvia temps i, per descomptat, en qualsevol lloc de treball, el temps és diners.
Comunicació verbal
Una altra forma de comunicació en els negocis és la comunicació verbal. Quan un gerent, per exemple, elogia a un empleat en el seu acompliment, augmenta la moral. Si aquest mateix directiu veu que un empleat es desplomat al treball i sembla cansat, és un signe no verbal per demanar al treballador què està passant. Llegint el llenguatge corporal dels vostres empleats o clients, així com pistes tàctils, proporciona indicacions sobre els administradors i els propietaris d'empreses a l'hora de parlar i fer una connexió humana per resoldre un problema. La importància de la comunicació és que permet a tothom sentir que se senten, el que fa que qualsevol lloc de treball funcioni amb més facilitat.
Quins són alguns obstacles per a una comunicació eficaç?
- A jutjar una situació abans d'aprendre el que està passant.
- Rebutjar els sentiments o opinions dels implicats.
- Culpar o criticar de forma negativa, o quan hi ha altres presents.
- S'està trucant als noms de persones.
- Inconsistència amb les polítiques i el protocol.
Com és un lloc de treball dedicat a la importància de la comunicació que se suposa que ha d'evitar aquests obstacles? Les classes que ensenyen el valor de la bona comunicació en els negocis poden ser beneficioses per als empleats i molts tallers d'ofertes realitzats en el lloc de treball.
Els responsables i propietaris d'empreses són el model de comunicació eficaç en el lloc de treball i, per tant, configuren el tema de la manera d'abordar els problemes i la manera de transmetre missatges amb eficàcia. Prestar atenció al llenguatge corporal: el vostre i els que us envolten, així com prendre notes i parlar honestament, tots condueixen a una comunicació eficaç.
La comunicació en el lloc de treball és necessària perquè l'empresa tingui èxit. A més, la comunicació efectiva té un paper important a l'hora de fer que les persones -des del propietari de l'empresa fins als empleats i clients- se sentin respectats i valorats. El resultat natural és una elevada moral dels empleats i una bona relació a tot el lloc de treball, així com els comentaris positius del client.
