Esbrinar com motivar els empleats i millorar la moral és un problema empresarial important. Afecta a la vostra línia de base de moltes maneres, visible i invisible. Els beneficis empresarials estan impulsats principalment per treballadors superdotats, creatius, motivats i que són més productius que les seves demandes de descripció de llocs de treball. La vostra capacitat de generar tal emoció podria explicar el vostre èxit o fracàs com a gestor.
Realitzar enquestes als empleats dirigides a motivar els empleats. Probablement hàgiu fet enquestes de satisfacció dels empleats. Si no, ho hauríeu de fer. Aquestes són eines valuoses, però en general són retrospectives: avaluen com van passar les coses. No són projectius; no sempre projecten com millorar-les.
Si voleu saber com motivar els vostres empleats, realment heu de preguntar-los. Cada cultura dels empleats tindrà el seu propi conjunt de valors i desitjos. Si podeu aprofitar-los, podeu augmentar radicalment la vostra satisfacció i motivació dels empleats per produir per a l'empresa. Les enquestes als empleats haurien d'abordar qüestions com l'eficàcia dels programes d'incentius dels empleats; els incentius dels empleats més valorats; i recompenses d'empleats que actualment no s'estan utilitzant. Finalment: pregunteu el que pensen que seria bo.
Tingueu en compte les diferències generacionals en la motivació dels empleats, que cal abordar per a la satisfacció i la productivitat dels empleats. La generació madura (Born pre 1945) ha decidit no retirar-se o tornar a la força laboral a causa de l'economia. Valoren el sacrifici i la contribució a la societat, la posició i el salari. La generació Boomer (post nascuda de 1945 a 1964) valora una estructura de poder més plana, però amb una delineació clara de qui està a càrrec. Valoren les pujades i el temps lliure. Li donaran tot el que tenen de 9 a 5, però prefereixen deixar-los sols després d'això.
Generació X (nascut de 1965 a 1980) els empleats valoren la llibertat, la flexibilitat i una estructura de poder altament aplanada. Volen que la seva opinió importi, i el seu treball sigui elogiat. Molt sospitoses de corporacions i organitzacions, generalment no són tan interessades en promocions, tret que les promocions augmentin la seva llibertat i flexibilitat. Doneu-los una tasca clarament definida; simplement no els digui com o on fer-ho.
Generació I (nascut de 1981 a 1999): la tecnologia és el seu nom mitjà i cognom. Veuen un món radicalment diferent del que van néixer gestors i empleats més antics. Profundament pertorbat per les injustícies en curs en el món, volen que el seu treball sigui significatiu i proporcioni canvis. Una nova computadora Mac combinada amb una donació a la caritat serà més motivadora que un contracte a llarg termini que no confiaran de tota manera. Han observat que les corporacions allunyen la catifa dels seus avis i pares, i no compraran cap cosa a llarg termini.
Ofereixi incentius als empleats i opcions de recompensa quan sigui possible. Donada la diferència entre la motivació generacional, consideri oferir opcions per obtenir recompenses d'acompliment. Deixeu-los triar, per exemple, entre un nou iPhone (Generation Y); un treball extra al dia de casa durant un any (Generació X); tres dies extra de vacances remunerades (Boomers); o un sou augmentat amb més responsabilitat (generació madura).
Aquestes són generalitzacions, de manera que potser un empleat de Generation Y seleccioni l'augment del salari amb més responsabilitats per motius personals. Per això, l'elecció és tan útil.
Proporciona comentaris de diverses maneres. Alguns preferiran rebre una sessió de comentaris formal amb una revisió de rendiment cada sis mesos a un any (generacions madures i de Boomer). Altres preferiran comentaris i aprovacions presencials i espontànies (Generació X). Alguns necessitaran comentaris electrònics continus i immediats a través de les xarxes socials o el correu electrònic (Generació Y).
Per augmentar la motivació i la moral dels empleats, diversifiqueu els vostres esforços.
Proporcioneu objectius clars i concrets amb recompenses predeterminades d'empleats. Aquest és potser el pas més important. Tot empleat vol saber què s'espera, quan ho aconsegueix i com saber quan han aconseguit o fins i tot superar les expectatives. Un llibre fantàstic sobre aquest tema és el llibre E-Myth que ofereix una lectura fantàstica amb descripcions clares d'un contracte de posició.
L'entorn més desmotivador és el lloc de treball que fa que els empleats productius produeixin més sense cap compensació per una major productivitat. Quan es faci el treball, s'ha de reconèixer. Si voleu que segueixin treballant i produint, augmentar el salari, oferir una promoció, donar-li un avantatge, augmentar les vacances, permetre una major flexibilitat o obtenir recompenses tangibles concretes dels empleats. En cas contrari, la gent us imaginarà i treballarà més lentament, ja que han de treballar més si són productius.
Consells
-
Assegureu-vos de mantenir la recompensa del vostre empleat i les enquestes que es realitzen anualment.
Avís
No jutgi la manera d'una generació de veure la vida com a millor o pitjor que una altra. Si ho feu, perdrà una gran part de la motivació dels seus empleats i deixarà els diners ajaguts sobre la taula.
