L'establiment d'objectius i la seva influència en el comportament i el rendiment dels empleats han estat àmpliament investigats i discutits. L'execució exitosa de les estratègies d'establiment d'objectius donarà com a resultat que els empleats estiguin més motivats per completar tasques específiques, així com una moral superior i un lloc de treball més eficaç.
Història
La teoria de l'establiment d'objectius i el seu impacte motivacional s'ha estudiat extensament. Ja el 1968, Edwin A. Locke va publicar un document d'investigació sobre "Tractat d'una teoria de la motivació i els incentius de tasques". Locke va ser el principal investigador en aquest camp durant dècades, rivalitzat només per Kathleen M. Eisenhardt, que va desenvolupar la Teoria de l'Agència, que tracta la influència de l'orientació del blanc sobre el comportament humà. La recerca més moderna sobre l'establiment d'objectius es basa en els primers treballs de Locke i Eisenhardt.
Funció
Essencialment, la teoria de l'establiment d'objectius es basa en el concepte que cada vegada que la gent treballa cap a un objectiu predeterminat, juntament amb un termini fixat, estaran més motivats per completar la tasca. Les persones que s'enfronten a una tasca de composició oberta estaran menys inclinades a treballar cap al resultat final d'una manera estructurada i eficaç. L'establiment d'objectius dóna als empleats un major sentit de responsabilitat i assoliment una vegada que s'aconsegueixen els objectius adquirits.
Teories
La investigació relativa al camp de l'establiment d'objectius mostra cinc conclusions importants: 1) Establir objectius condueix a una millora del rendiment. Més del 80 per cent de tots els estudis de Locke i Eisenhardt mostren una relació directa entre l'establiment d'objectius i un augment del rendiment. 2) Establir objectius difícils resulta en un major nivell de rendiment que establir objectius més fàcils. 3) El mètode de definició de l'objectiu -participatiu o assignat- no influeix en el rendiment. L'establiment d'objectius particulats significa que els empleats tenen un criteri en l'objectiu, mentre que l'establiment d'objectius assignats es basa en la decisió de l'empresari. 4) El nivell educatiu no influeix en l'efecte de la configuració de l'objectiu en el rendiment. 5) Finalment, aquests estudis han demostrat que els comentaris positius de l'empresari tenen una influència beneficiosa sobre el rendiment.
Expert Insight
Tenint en compte les teories de Locke i Eisenhardt, mentre es tracta d'establir objectius, els directius també han de tenir en compte l'impacte conductual de l'establiment d'objectius a nivell individual. S'han de tenir en compte quatre elements bàsics, juntament amb la teoria i les consideracions anteriors. 1) El més important és que el sistema d'establiment d'objectius ha de ser obert i transparent. Els empleats han de conèixer els objectius dels seus companys de feina per evitar que els altres empleats se sentin exclosos o se'ls tracti injustament. 2) La configuració de l'objectiu ha de ser objectiu. Els empleats han de poder confiar en els seus supervisors per jutjar objectivament els objectius establerts. 3) Els objectius haurien d'estar oberts a l'ajustament. Els empleats i supervisors sempre haurien de tenir l'opció d'ajustar els objectius sempre que l'objectiu no es realitzi a causa de les circumstàncies. 4) El sistema de recompenses subjacents al sistema d'establiment d'objectius s'hauria de caracteritzar per la mateixa obertura que el propi sistema d'establiment d'objectius.
Impacte
Les recompenses tant de l'organització com dels empleats fan que valgui la pena que els directius implementin una estructura d'establiment d'objectius. Mentre es tracta d'establir objectius, els administradors han de revisar acuradament la seva aproximació al tema. Les estructures de configuració d'objectius que no segueixen les pautes bàsiques resultaran en un comportament disfuncional. Els empleats sentiran que no tenen cap influència real en el procés o que senten que els seus supervisors no són objectius. Si els administradors aconsegueixen seguir les directrius bàsiques i mantenen tota la comunicació oberta i transparent, només llavors l'establiment d'objectius serà un benefici per als empleats i l'organització.
