Les empreses utilitzen l'estratègia de comercialització de la diferenciació de productes per distingir els seus propis productes dels dels seus competidors. Des de la dècada de 1980, Apple Inc. ha utilitzat amb èxit la diferenciació de productes per separar els seus productes d'aquells d'altres fabricants d'electrònica. Des dels seus ordinadors domèstics MacIntosh als reproductors de música per a iPod i els dispositius mòbils iPhone i iPad, Apple ha utilitzat una estratègia de diferenciació per adreçar-se a una secció del mercat de consum i enviar un missatge de gran abast que els seus productes es destaquen entre la gent.
Disseny de producte
Un aspecte important de l'estratègia de diferenciació de producte prové del disseny del producte. Els productes que mostren un estil visual diferent, inclouen funcions diferents o manegen diferents tasques, destaquen entre les que ofereix la competència. Apple ha convertit el disseny del producte en un segell distintiu de la seva estratègia de diferenciació des dels orígens de la companyia. Quan Apple va presentar l'iPod, iPhone i iPad, no hi havia productes electrònics de consum similars que incloïen tantes funcions en un paquet distintiu i emblemàtic.
Estratègia de preus
Un altre factor en els plans de diferenciació de producte es deriva de les estratègies de preus de la companyia. El cofundador d'Apple Computer, Steve Jobs, va intentar crear un producte de primer nivell amb un preu proporcional al seu nivell de qualitat, tot mantenint uns marges de beneficis elevats. Els productes d'Apple amb un preu més baix cauen constantment en el rang mitjà, però els clients estan disposats a pagar aquest preu per l'alta qualitat de l'experiència de l'usuari. Aquesta estratègia de preus és contrària als fabricants d'ordinadors portàtils de productes bàsics, tauletes i telèfons mòbils, que venen dispositius de menor cost i confien en alts volums per contrarestar els seus marges de guanys prims. El cost relativament més alt de les versions d'Apple dóna als consumidors un sentit d'alt valor i exclusivitat per als seus productes.
Punts de venda
L'estratègia de preus d'Apple s'estén a la seva diferenciació en el mercat de l'electrònica minorista. Mentre que els usuaris poden comprar ordinadors, tauletes i telèfons mòbils des de gairebé qualsevol punt de venda d'electrònica, Apple es diferencia amb la provisió de quantitats limitades als minoristes de grans caixers i centrant els seus esforços al detall en Apple Stores. Per als minoristes de tercers, Apple imposa una política mínima de preus anunciats per evitar que els punts de venda com Walmart i Best Buy baixin els preus de les botigues d'Apple.
Lleialtat a la marca
Apple ha estat una de les empreses tecnològiques més reeixides en el desenvolupament de la lleialtat a una marca. Els clients lleials d'Apple esperaran en línia per adquirir els últims iPhone, descarregar música a través d'iTunes, veure els seus programes de televisió favorits a Apple TV i jugar a jocs en els seus iPads. Els esforços de la companyia cap a la construcció de la lleialtat de marca han permès a Apple diferenciar-se de Microsoft, Samsung i altres competidors en els seus diferents àmbits.
El concepte de diferenciació de marca ha permès a Apple crear una divisió virtual al món dels dispositius electrònics: dispositius d'Apple contra tots els altres. Ha creat una visió d'exclusivitat que li dóna a Apple un cop d'ull al mercat, ajudant-los a mantenir els seus productes al capdavant d'incomptables llistes obligatòries cada any.
