Un defensor dels empleats ha de caminar una bona línia entre representar les necessitats de gestió i les necessitats dels empleats. Això pot suposar un dilema a les parts, així com a l'advocat, ja que no vol mostrar un biaix per a cap dels dos bàndols. Per exemple, si un defensor sembla només donar suport a algunes preocupacions dels empleats i promoure de manera estricta la política de l'empresa, els treballadors poden sentir que és simpatitzant amb la gestió.
Desenvolupament d'empleats
Un professional de recursos humans amb respecte dels alts directius és una persona que pot ser molt important per als empleats. Aquesta persona pot considerar tots els sistemes, processos i programes de personal que ajuden als empleats a obtenir el màxim profit dels seus llocs de treball. Com a defensor, juga un paper important a recomanar pràctiques als directius que beneficien l'empresari i desenvolupen empleats com a capital intel·lectual. Aquesta posició de defensa es basa en la capacitat del defensor per mostrar com ajudar els empleats a créixer en els seus llocs de treball donarà lloc a l'èxit de l'organització i augmentarà els beneficis.
Arbitratge
Un advocat d'empleats també pot ser un professional de recursos humans o un altre professional format en resolució de conflictes o mediació. Una persona mesura els conflictes arbitrats perquè l'empresari i els empleats no puguin accedir als tribunals per resoldre el conflicte. Aquesta formació també és útil en altres situacions, com ajudar a un empleat a afrontar el comportament discriminatori o d'assetjament d'un gerent després de formular una queixa formal amb el defensor dels empleats.
Reclamacions d'empleats
De vegades, un professional de RRHH no assumeix un paper de mediador o com a consultor de gestió. Es pot seleccionar una persona per sentir les preocupacions dels empleats sobre el lloc de treball. Aquesta persona proporciona un mitjà important per ajudar els empleats a difondre els sentiments negatius sense convertir-se en descontents i molestant als altres en l'organització. Com a defensor, una persona ha d'utilitzar habilitats auditives efectives i demostrar comprensió i empatia per a la situació de cada empleat.
Veritablement beneficiós per als empleats
Els empleats també depenen dels directius i professionals de RRHH com a autèntics defensors dels empleats en explicar nous programes o retallades i canvis en els programes existents. Una cosa és dir que alguna cosa és beneficiosa per als empleats, però és més eficaç per mostrar per què.Per ser un autèntic defensor dels empleats, un professional o un professional de recursos humans pot vincular decisions a pràctiques externes que beneficien clarament els empleats d'altres organitzacions.
