Els quatre pilars de competències gerencials, els quatre eixos de gestió es refereixen a un marc desenvolupat per la Unitat de Tecnologia de la Informació (UIT) a la Universitat George Mason per definir els components necessaris de les habilitats de gestió competents en quatre categories diferents. La seva utilitat proporciona als supervisors i als supervisats un seguit de principis comuns per tal que hi hagi una cadena de comunicació efectiva i objectius comuns en tota una organització.
Conegui l'organització
Per ser eficaç, un gerent ha de conèixer les polítiques, els procediments operatius i els objectius de l'empresa i el que s'espera del seu equip per assegurar-se que els objectius de rendiment individual i específic s'alineïn amb la imatge més gran de l'organització. Les competències particulars per dominar en aquesta àrea són comprendre el pla estratègic de l'empresa, els procediments, els codis de conducta, la línia de productes, la visió i la declaració de missió.
Cultivar habilitats de lideratge
El lideratge eficaç és més que donar comandes i revisions de rendiment. Per dirigir el personal, un directiu ha de proporcionar les directrius que els empleats entenen, un clar conjunt d'instruccions per dur a terme i esborrar els comentaris sobre el rendiment que es relacionen directament amb els productes o serveis que ofereix l'empresa. Un tret vital del lideratge és la capacitat de definir conflictes i problemes i iniciar una resolució ràpida, eficaç i coherent. Aquest bloc de construcció es concentra en millorar les avaluacions de rendiment, exercicis de creació d'equips, el desenvolupament de comentaris dels clients i la moral del personal.
Gestioneu els recursos de manera eficient
Una bona gestió es defineix sovint amb quina eficàcia s'utilitzen els recursos per assolir els objectius de la companyia. Cap gerent es recompensa per superar el pressupost amb una força de treball exhausta. La gestió de recursos requereix una comprensió de les eines, els processos i les restriccions que implica el compliment del lliurament específic del gestor al client o al client en nom de l'organització. Sovint alineat amb les habilitats de gestió organitzativa, el conjunt d'habilitats d'aquest pilar inclou la capacitat de gestió de projectes, la planificació estratègica, l'anàlisi DAFO, la gestió del canvi, la previsió i la gestió del pressupost.
Comunicar-se eficaçment
La comunicació eficaç és aprendre a escoltar tant com parleu. Els bons comunicadors es prenen el temps per assegurar-se que s'entenen demanant comentaris i diàleg amb els que gestionen. Això també inclou establir normes de comportament entre treballadors d'un equip que fomentin interaccions col·laboratives i productives. Realitzar reunions eficaces i eficients en el temps on la participació es fomenta amb els supervisors i els treballadors és crucial per conèixer l'organització (pilar 1). Les habilitats particulars per afinar són escoltar i comprendre els desafiaments de l'equip, les destreses de parlar en públic i presentació, habilitats de comunicació escrita, donar senyals verbals i llenguatge corporal.
