Coneix al teu client. Aquest és el principi fonamental de les dades psicogràfiques dels negocis. L'anàlisi psicogràfica us permet veure una imatge més detallada dels vostres clients. VALS us permet perfeccionar les estratègies de màrqueting per entendre l'estil de vida i les preferències dels vostres clients. Es poden produir personalitats psicogràfiques definides, que us permeten atendre els vostres enfocaments de vendes. La vostra empresa pot prendre aquesta informació i crear missatges que ressonin amb els vostres clients.
Psicogràfic vs. demogràfic
Les dades psicològiques no són dades demogràfiques. Les dades demogràfiques inclouen informació com ara sexe, raça i ingressos. L'anàlisi psicogràfica engloba més difícil definir informació com el vostre sistema de valors, botons "calents", pors i passions. Per exemple, les dades demogràfiques poden dir-vos que el vostre client objectiu és masculí, d'edats de 35 a 45 i fa, com a mitjana, 100.000 dòlars a l'any. Les dades psicogràfiques poden mostrar que prefereix viatges per carretera per creuers i té por de volar. Aquestes dades poden ser útils quan es personalitzen els missatges de màrqueting.
VALS
El Sistema de valors i estils de vida (VALS) utilitza principis psicològics per identificar clients a partir dels trets de la seva personalitat. Els segments de VALS consumeixen als adults d'Estats Units en vuit categories: innovadors, pensadors, experts, experiències, creients, strivers, creadors i supervivents. Aquestes categories ajuden a definir què motiva als consumidors quan compren els vostres productes. L'ús de VALS pot permetre a la vostra empresa mirar més enllà de les dades d'edat, ingressos i educació en àrees com la seva confiança en si mateix, el lideratge i la impulsivitat.
Personalitats psicogràfiques
Podeu crear perfils de personalitat utilitzant la informació psicogràfica i demogràfica que heu recopilat sobre els vostres clients. Aquest exercici us permet identificar subcategories útils a la vostra base de clients. Per exemple, un concessionari d'automòbils de luxe pot canviar el seu missatge per apel·lar als homes de mitjana edat que es consideren responsables de riscos i intel·lectuals versus conservadors i orientats a la família. Realitzeu una anàlisi psicogràfica del que va conduir les vendes passades. Definiu els perfils dels vostres clients objectiu afegint una enquesta.
Màrqueting psicogràfic
Estudiar les dades psicogràfiques dels vostres clients per descobrir patrons i hàbits de despesa. Poseu-vos a les sabates i vegeu el vostre producte a través dels seus ulls. Podeu descobrir que els vostres clients prefereixen vendre'ls en persona contra el telèfon i que gaudeixen d'esdeveniments esportius amb la família. Els missatges de màrqueting es poden adaptar a les famílies en esdeveniments esportius, lliurats en persona pel vostre personal de vendes. Prestar atenció al vostre màrqueting psicogràfic pot generar un seguiment fidel al client.
