La capacitat de controlar una conversa garanteix que podeu dirigir una conversa en una direcció positiva que s'adapti a les vostres necessitats. Ja sigui que utilitzeu el control de la vostra conversa per dirigir una discussió comercial o una xerrada personal, utilitzar tècniques de control evitarà que la conversa es dirigeixi a àrees que no vulgueu discutir i us ajudi a deixar una impressió positiva.
Interrogant
La forma més senzilla de dirigir una conversa és mitjançant l'ús de preguntes. Moltes persones gaudeixen de l'oportunitat d'escoltar la seva pròpia veu i sentir-se com si portessin la conversa. Demaneu a la persona que parleu amb preguntes obertes que ofereixen un ampli espai per ampliar, però centreu les preguntes sobre els àmbits generals de conversa que vulgueu abordar i es desviïn dels problemes. D'aquesta manera, controla la conversa i permet que la persona amb qui parli es sentin còmodes i se sentin com si lideressin la conversa.
Compliments
L'ús de frases positives, així com elogis directes a les persones que parleu, us permet controlar una conversa canviant l'estat d'ànim. Al rebre elogis, els altres individus adoptaran un enfocament més relaxat de la conversa a mesura que disminueix la tensió sentint-se com si hagués de fer un bon treball per rebre les amables paraules. Assegureu-vos d'utilitzar elogis precisos quan utilitzeu paraules positives, ja que es veurà una obsequi excessiu com fals i esborrarà l'individu amb qui esteu conversant.
Contacte amb els ulls
Mantenir el contacte visual amb l'individu que parla a través de la conversa serveix dos propòsits útils per al control de la conversa. En primer lloc, una persona que no fa contacte visual durant una conversa pot semblar poc confiable o modesta. En establir un contacte visual, envieu el missatge que no teniu res a amagar i són honestos. A més, els contactes visuals mostren que no té por ni intimida l'individu amb qui està parlant i, si no se senten còmodes de mantenir-se en contacte amb els ulls i requereixen pauses de contacte, el posiciona en un domini de la conversa.
Pauses
Causar que l'altra persona en una conversa se sentin lleugerament incòmodes és un mètode eficaç de controlar una conversa i mantenir la mà superior. Moltes persones se senten incòmodes durant un silenci i intentaran omplir el silenci per trencar el moment incòmode. Al injectar pauses a la vostra conversa, on espera que l'altra persona parli i ompli el silenci, pot provocar que l'individu amb qui es parli sigui eliminat, permetent establir la dominació i dirigir la conversa més endavant a mesura que avança.
