Les empreses prenen decisions sobre el risc gairebé tots els dies. Des de les compres d'equips a noves contractacions fins a adquisicions i tancaments, cada decisió comercial comporta un element de risc. L'aspecte clau de prendre decisions comercials correctes prové de determinar l'equilibri entre risc i recompensa. Les empreses que s'exposen a riscos elevats amb recompenses mínimes poden jugar-se sense feina. A l'altre extrem, les empreses que la fan massa segures poden perdre les oportunitats de creixement que necessiten per sobreviure i prosperar en un mercat competitiu.
Identificació de riscos
Abans que una empresa pugui prendre una decisió sobre els riscos, l'empresa ha d'identificar aquests riscos. Les fonts d'aquests riscos poden ser des de fora, com ara esdeveniments meteorològics o fluctuacions del mercat, o poden ser interns, com ara adquisicions de capital i despeses de formació. Les empreses han d'identificar on es poden produir aquests riscos, les condicions que poden portar aquests riscos a la realitat i el possible dany al negoci per ignorar aquests riscos.
Prioritzar els riscos
En identificar riscos, les empreses també han de determinar la probabilitat que es produeixin aquests riscos. Les empreses que s'enfronten a riscos que porten conseqüències pesades i una alta probabilitat d'ocórrer, primer s'han de protegir contra aquests riscos. Una empresa basada en un desert té menys probabilitats de fer front a les condicions de la vespra com a risc de negoci que a un lloc que veu nevades cada hivern, per la qual cosa l'empresa no centraria els seus esforços en la presa de decisions per manejar aquest risc.
Estratègies en desenvolupament
Un altre aspecte del procés de presa de decisions radica en el desenvolupament d'un pla estratègic. Aquest pla pot donar a les empreses les eines que necessiten per evitar els riscos que poden evitar i reduir el dany d'aquells que no poden aturar. Un pla estratègic també impedeix que els empresaris siguin sorpresos per les conseqüències dels riscos previsibles. Aquesta preparació facilita gran part del procés de presa de decisions i dóna als propietaris de negocis les eines que necessiten per fer les trucades correctes.
Mesura del progrés
Quan els riscos potencials es converteixen en fets no desitjats, les empreses també han de mesurar i avaluar els seus processos de presa de decisions. Els empresaris han de mesurar l'eficàcia dels seus mètodes, aprendre on es van cometre errors i adaptar les seves tàctiques segons sigui necessari. Atès que les condicions del mercat, la regulació legal, les innovacions tecnològiques i els gustos dels clients canvien, sorgiran inevitablement nous riscos. Aquests canvis requereixen al negoci identificar i prioritzar aquests nous riscos, desenvolupar noves estratègies i revaloritzar els punts forts i febles d'aquests nous processos.
