La comunicació al lloc de treball pot fer o trencar el vostre negoci. De fet, les organitzacions amb comunicació efectiva tenen un 50% més de probabilitats de tenir taxes de rotació baixes dels empleats. Com a administrador o empresari, haureu de poder comunicar clarament els vostres objectius i els passos necessaris per assolir-los. Al mateix temps, és important mantenir una ment oberta i escoltar el que ha de dir el vostre equip. L'augment de la productivitat i el rendiment laboral, la lleialtat dels empleats, els majors ingressos i menys conflictes laborals són només alguns dels molts beneficis de la comunicació en els negocis.
Millorar la moral dels empleats
Una bona comunicació al lloc de treball pot millorar la moral i el compromís dels empleats. Sorprenentment, només el 14% de les empreses tenen empleats que comprenen la seva estratègia i objectius. A més, el 60 per cent dels treballadors afirma que no reben prou feedback dels seus superiors.
Un dels avantatges principals de les habilitats de comunicació efectives és que podreu comprendre millor el vostre equip i les seves necessitats. Si els vostres empleats saben que els escolteu i els cuiden, es mostraran millor i se senten més motivats per ajudar-los. Preneu-vos el temps per escoltar el vostre equip i descobrir què necessita per funcionar al màxim. Proporciona comentaris periòdicament i participa en cada projecte. Mostreu als vostres empleats que us preocupen les seves opinions i els animen a pensar idees.
Augmentar la lleialtat dels empleats
La manca d'agraïment és el motiu pel qual el 79% de les persones abandonen els seus llocs de treball. No importa el molt que aprecieu als vostres empleats, mai no ho sabran, tret que els digueu. Un dels beneficis de la comunicació en el lloc de treball és que pot ajudar a augmentar la lleialtat i la retenció dels empleats. La manca de comunicació, d'altra banda, pot causar frustració i deixar que els vostres empleats se sentin desconfiats i desmotivats.
Tingueu clar el que espera del vostre equip i les polítiques que han de seguir. Recompensa el seu treball dur amb comentaris positius o petits incentius. Pregunti sobre les seves inquietuds i punts de dolor, i faci alguna cosa al respecte, ja sigui proporcionant nous equips, donant-los un dia lliure o implementant un horari laboral més flexible.
Estigueu bé entès
Els beneficis de les habilitats de comunicació van més enllà d'un equip més feliç i més productiu. Si sou un agent immobiliari, necessiteu aquestes habilitats per entendre els vostres clients i ajudar-los a trobar la casa dels seus somnis. Si vostè és un professional mèdic, és fonamental parlar amb eficàcia amb els seus pacients perquè puguin prendre una decisió informada sobre les seves opcions de tractament. Un dissenyador web necessita una forta capacitat de comunicació per crear llocs web que satisfacin les necessitats dels clients.
La comunicació eficaç es tradueix en una major relació amb els clients. No importa la vostra indústria, és important fer-vos entendre i comprendre els altres. Això li donarà una avantatge competitiu i augmentarà els seus ingressos.
Aprofita els avantatges de la comunicació
Ja sigui un empresari, un CEO o un professional independent, se centren en millorar les vostres habilitats de comunicació. Escolta atentament als teus clients i empleats i mostreu interès en el que han de dir. Preste atenció a les seves paraules i al seu llenguatge corporal i gestos.
Mantingui el seu llenguatge senzill i lliure d'argot perquè tothom pugui entendre el seu missatge. Anima els teus empleats a col·laborar i a intercanviar informació. Organitzeu esdeveniments que ajudin a millorar les comunicacions internes, com tallers, concursos d'innovació i grups d'apreciació dels empleats. Al mateix temps, proporcioneu canals de comentaris i feu que els vostres membres de l'equip puguin compartir les seves idees.
Els comunicadors més qualificats tenen més èxit en la vida i en la seva carrera professional. Tenen la capacitat de motivar els altres i mantenir-los compromesos, transmetre el seu missatge al seu públic objectiu i tancar més ofertes. La comunicació eficaç pot augmentar la satisfacció del client, millorar el rendiment del treball i generar associacions més fortes.
