Qualsevol empresa, gran o petita, ha de disposar d'un sistema per recollir, processar, emmagatzemar i compartir dades. En el passat, aquestes tasques requereixen molt de temps i paperassa. Actualment, les empreses utilitzen tecnologia moderna per racionalitzar i automatitzar aquestes operacions. Actualment, els sistemes d'informació tenen un paper fonamental en el processament i la presa de dades. Quan s'utilitza correctament, poden afectar positivament el rendiment general i els ingressos d'una organització.
Què és un sistema d'informació?
En el nivell més bàsic, un sistema d'informació (IS) és un conjunt de components que treballen conjuntament per gestionar el processament i l'emmagatzematge de dades. El seu paper és donar suport als aspectes clau de l'execució d'una organització, com ara la comunicació, el manteniment de registres, la presa de decisions, l'anàlisi de dades i molt més. Les empreses utilitzen aquesta informació per millorar les seves operacions comercials, prendre decisions estratègiques i obtenir una avantatge competitiu.
Els sistemes d'informació solen incloure una combinació de xarxes de programari, maquinari i telecomunicacions. Per exemple, una organització pot utilitzar sistemes de gestió de relacions amb clients per obtenir una millor comprensió del públic objectiu, adquirir nous clients i retenir clients existents. Aquesta tecnologia permet a les empreses reunir i analitzar les dades d'activitat de vendes, definir el grup destinatari exacte d'una campanya de màrqueting i mesurar la satisfacció del client.
Els avantatges dels sistemes d'informació
La tecnologia moderna pot augmentar significativament el rendiment i la productivitat de la vostra empresa. Els sistemes d'informació no són una excepció. Les organitzacions de tot el món confien en ells per investigar i desenvolupar noves maneres de generar ingressos, implicar clients i optimitzar les tasques que consumeixen temps.
Amb un sistema d'informació, les empreses poden estalviar temps i diners mentre prenen decisions més intel·ligents. Els departaments interns d'una empresa, com ara màrqueting i vendes, poden comunicar-se millor i compartir informació amb més facilitat.
Atès que aquesta tecnologia està automatitzada i utilitza algorismes complexos, redueix l'error humà. A més, els empleats poden centrar-se en els aspectes bàsics d'una empresa en comptes de passar hores recollint dades, emplenant paperassa i fent anàlisis manuals.
Gràcies als sistemes d'informació moderns, els membres de l'equip poden accedir a quantitats massives de dades d'una plataforma. Per exemple, poden reunir i processar informació de diferents fonts, com ara venedors, clients, magatzems i agents de vendes, amb uns quants clics del ratolí.
Usos i aplicacions
Hi ha diferents tipus de sistemes d'informació i cada un té un paper diferent. Els sistemes de Business Intelligence (BI), per exemple, poden convertir dades en valuoses dades.
Aquest tipus de tecnologia permet un informe més ràpid, més precís, millors decisions comercials i una assignació de recursos més eficient. Un altre avantatge important és la visualització de dades, que permet als analistes interpretar grans quantitats d'informació, predir esdeveniments futurs i trobar patrons en dades històriques.
Les organitzacions també poden utilitzar el programari de planificació de recursos empresarials (ERP) per recopilar, gestionar i analitzar dades en diferents àrees, des de la fabricació fins a la comptabilitat i les finances. Aquest tipus de sistema d'informació està format per múltiples aplicacions que ofereixen una visió de 360 graus de les operacions comercials. NetSuite ERP, PeopleSoft, Odoo i Intacct són només alguns exemples de programari ERP.
Igual que altres sistemes d'informació, l'ERP proporciona informació rellevant i ajuda a decidir els passos següents. També facilita l'acompliment normatiu, augmenta la seguretat de les dades i comparteix informació entre els departaments. A més, ajuda a assegurar-vos que tots els vostres registres financers són precisos i actualitzats.
A la llarga, el programari ERP pot reduir els costos operatius, millorar la col·laboració i augmentar els seus ingressos. Gairebé la meitat de les empreses que implementen aquest sistema registren grans beneficis en un termini de sis mesos.
Al final del dia, els sistemes d'informació poden oferir-vos un avantatge competitiu i proporcionar les dades que necessiteu per prendre decisions empresarials més ràpides i més intel·ligents. En funció de les vostres necessitats, podeu optar per sistemes de processament de transaccions, sistemes de gestió del coneixement, sistemes de suport a la presa de decisions i molt més. Al triar-ne un, tingueu en compte el pressupost, la indústria i la mida de l'empresa. Busqueu un sistema d'informació que s'ajusti als vostres objectius i racionalitzeu les vostres operacions quotidianes.
