Un sistema de gestió d'informació permet a una organització guardar i rebre dades perpetuament. Aquest tipus de sistemes s'utilitzen en tota una empresa per emmagatzemar, per exemple, la informació del client o la informació del producte. Alguns d'aquests sistemes, per la mida de l'empresa, són grans i jeràrquics, mentre que alguns són senzills i existeixen només per facilitar la vida del negoci. Els següents són alguns dels sistemes d'informació de gestió típics.
Sistema d'informació al client
Moltes empreses volen fer un seguiment dels seus clients. És possible que vulguin emmagatzemar adreces de correu electrònic, números de telèfon i adreces de correu perquè, per exemple, volen dir als clients sobre un nou producte o enviar-los el catàleg anual. És possible que una empresa vulgui fer un seguiment del que el client ha gastat amb l'empresa o amb quants comandes el client ha posat. Algunes empreses només poden treballar de manera ordenada o tenir pocs clients que la base de dades del client no és necessària.
Sistema d'informació del producte
També és possible que un negoci vulgui disposar d'un sistema de productes per emmagatzemar i rebre informació sobre el producte. Amb la informació del producte, un negoci pot fer un seguiment del nom de l'element, la seva mida, el seu pes i el seu preu. És possible que un negoci també vulgui fer un seguiment dels elements mitjançant un codi de producte o un número de producte. Pot ser que hi hagi més informació per a cada producte, com si es lliura gratis o si té descompte durant una determinada venda. La informació de la base de dades del producte es fa servir de vegades directament al lloc web o als catàlegs.
Sistema d'informació dels empleats
Les empreses volen fer un seguiment dels noms dels empleats, adreces i números de telèfon per obtenir informació de contacte general. També necessiten fer un seguiment dels salaris dels empleats i la quantitat d'hores que han treballat els empleats. A efectes fiscals han de fer un seguiment de les exempcions reclamades.
