Factors que influeixen en la presa de decisions en un entorn empresarial

Taula de continguts:

Anonim

En la majoria de les empreses, alguns factors comuns solen tenir la major influència en el procés de presa de decisions. Tot i que les característiques personals, l'estrès, l'experiència o un termini límit poden tenir un paper, els processos de decisió objectius de negoci funcionen per minimitzar aquestes influències. En canvi, els processos han de permetre que les decisions es basin en factors que afavoreixen el creixement i el benefici.

Canals d'entrada d'informació

El tipus, la font i el grau d'informació recollits pels decisors influeixen en la qualitat de les decisions empresarials. Segons l'Administració de petits negocis dels EUA, les empreses que depenen de diversos canals d'entrada normalment obtenen una millor informació i prenen millors decisions que les empreses que permeten que només una font influeixi en la presa de decisions. Per exemple, confiar en la informació continguda en els estats financers, en els informes de recerca i en un pla de sòl d'emmagatzematge de magatzem proporcionen una base més efectiva per prendre decisions d'inventari que confiar en les recomanacions d'un únic supervisor de magatzem.

Cost d'oportunitat

Fer el millor ús dels recursos limitats sovint significa que els responsables han de triar entre dues o més alternatives. En aquest tipus de decisions, una compensació de costos d'oportunitat és un factor influent. La compensació, que pot ser tangible o intangible, és el que un negoci rep contra el que deixa per triar una alternativa sobre una altra. Per exemple, per a una empresa amb pressupost ajustat, la decisió d'actualitzar la xarxa d'ordinadors pot augmentar l'eficiència de la xarxa. Tanmateix, també podria molestar als empleats si aquesta decisió demora els plans per comprar noves estacions de treball d'escriptori

Retorn de la inversió

El retorn de la inversió és la diferència entre els diners que inverteix en campanyes de màrqueting, inventari i béns immobles, i el retorn potencial o real. Atès que els càlculs de ROI són útils per mitigar els riscos d'inversió, influeixen tant en les decisions empresarials prèvies a la inversió com a posteriors a la inversió. Per exemple, dividint el rendiment potencial per la despesa d'inversió per a una campanya de màrqueting per correu directe, un negoci té més capacitat per decidir si el rendiment potencial justifica les despeses i els riscos que comporta la creació i implementació de la campanya.

Imatge i gestió de marca

Les consideracions de marca i imatge influeixen en les decisions que se centren en les percepcions públiques i en els guanys intangibles. Per exemple, les preocupacions sobre les percepcions públiques poden influir en les decisions sobre els ingredients dels productes, les polítiques i els procediments de conservació de l'energia, els patrocinis i les campanyes de relacions públiques. La consciència de marca, que se centra en la diferenciació de l'empresa dels competidors i en la construcció de la fidelització dels clients, influeix en les decisions sobre preus, comercialització i exhibició de productes i serveis. Per exemple, igual que els objectius de consciència de marca d'una botiga de descompte són diferents dels d'un negoci de venda al detall de gamma alta, també ho són les decisions de preus i comercialització que cada empresa fa.