Un sistema d'informació de gestió (MIS) és un conjunt de controls interns que ajuden a la gestió de l'empresa a executar una empresa diàriament. El MIS no és només un sistema d'informació informàtica que recopila informació, sinó una eina de decisió global que utilitza la direcció.
Sistema d'informació
Actualment, totes les empreses utilitzen alguna forma d'un sistema d'informació tecnològica a la seva empresa. L'ús d'un sistema automatitzat per registrar i processar transaccions comercials és essencial per gestionar una empresa rendible i respondre a les fluctuacions del mercat. Tanmateix, els sistemes d'informació són els millors per recollir i informar la informació de l'empresa; la direcció encara ha de revisar i utilitzar la informació per assolir els objectius de la companyia.
Mètodes de gestió
La informació que informa el MIS ajudarà a la gestió a trobar àrees que necessiten millores a la seva empresa. La manera com aquesta informació s'utilitza per corregir les operacions comercials es basa en l'estil de gestió utilitzat en una empresa. L'ús d'un estil de gestió descentralitzat permet fer correccions del gestor de la primera línia; això permet una gran autonomia en els llocs de direcció. Els estils de gestió centralitzats es basen en administradors de nivell superior per corregir les operacions comercials.
Gestió de recursos
La informació de MIS ajuda els negocis a comprendre que estan utilitzant els recursos del seu negoci. Les instal·lacions de producció, la gestió d'actius i el treball són exemples de recursos que han de ser revisats per la direcció. L'ús ineficient dels recursos pot augmentar els costos i limitar el creixement d'una empresa, creant marges de beneficis menors i vendes reduïdes.
Procés de decisió
Totes les empreses utilitzen algun tipus de procés de decisió al revisar la informació recopilada del seu MIS. Cada peça d'informació es revisa i s'utilitza per decidir si s'han d'augmentar o disminuir les operacions, s'han incrementat els mercats nous de productes o els marges de beneficis. El procés de decisió inclou totes les parts de la direcció de l'empresa, que intenten crear la decisió més informada possible relacionant la informació rebuda.
Comunicació
Una comunicació adequada ajuda a l'èxit de les decisions de gestió basades en la informació del MIS. La comunicació permet que la gestió de nivell superior discuteixi la informació que tindrà el nivell de departament i els administradors de primera línia, creant un flux de comunicació a la baixa de les decisions. La comunicació ascendent també és important pel que fa a decisions que permeten als empleats de primera línia de discutir la informació de MIS amb la direcció superior. Les línies de comunicació obertes permeten a les empreses rebre ingressos de tots els nivells dels empleats, prenent les millors decisions de la informació MIS.
