Les activitats del cercle de qualitat es converteixen en problemes que afecten el control de qualitat. Els equips de voluntariat formular solucions als problemes mitjançant la recopilació de dades, investigant, analitzant, creant un pla d'acció, implementant-lo i avaluant els resultats d'aquest pla. Una vegada que els membres de l'equip es descriuen i completen l'activitat, els seus suggeriments es donen a la direcció per tornar a comprovar i reavaluar els objectius, prioritats i estàndards de qualitat de la gestió. Normalment, els cercles de qualitat es troben en empreses gestionades per Japó, on el consens condueix a la gestió del projecte cap endavant. Un cercle de qualitat funciona millor amb un facilitador com un empleat sènior que coordina el treball.
Articles que necessiteu
-
Treballadors voluntaris
-
Cartell de cartells
-
Quaderns
Escrigui el nom del projecte, l'objectiu, els motius del projecte, el nom del grup i els noms dels membres voluntaris perquè tots els membres estiguin en la mateixa pàgina respecte als requisits del projecte. Utilitzeu un tauler de cartells i un calendari per penjar les dades del projecte a la vista simple, de manera que els membres es puguin referir sovint. Assegureu-vos que tots els membres tenen els seus propis quaderns per fer notes i fer referència.
Creeu un calendari d'activitats. Això pot ser en format de text, però preferiblement en format de calendari. Els intervals d'un mes funcionen millor, encara que els calendaris setmanals són acceptables si el cercle de qualitat es reuneix més d'una vegada per setmana. Les seccions haurien d'incloure una llista de qui és voluntari per a cada secció del projecte. Els investigadors recolzen i recopilen dades, mentre que una altra faceta de l'equip analitza i investiga les dades. L'equip complet compondrà un pla d'acció, considerem com implementar-lo i, després, avaluar els resultats. Títol de les seccions com a recerca, compilació, anàlisi, investigació, pla d'acció, implementació i avaluació, amb noms de voluntaris rellevants i notes escrites a cada secció.
Avalueu aquest problema de mostra simplificat per ajudar-vos a dur a terme una activitat del cercle de qualitat per al vostre problema: el cercle de qualitat investiga com reduir millor la ferralla en una fàbrica de rodaments de boles. L'equip es reuneix inicialment a investigar dades sobre la quantitat de ferralla produïda a partir del procés de fabricació. L'equip del cercle de qualitat treballa amb la direcció per decidir sobre objectius específics contra els quals cal mesurar les dades. Això permetrà a ambdós grups determinar on la fàbrica necessita ajustar els seus processos de fabricació per reduir la ferralla. L'equip recopila dades i l'avalua contra els objectius del projecte. Segons l'avaluació de les dades i com es relaciona amb els objectius del projecte, l'equip decidirà com estudiar una reducció de la ferralla i analitzar els resultats de nou contra els objectius del projecte, de manera que la companyia pugui evitar l'excés de ferralla i les consegüents pèrdues monetàries.
Desenvolupar un pla d'acció de cercle de qualitat basat en l'anàlisi de l'equip i treballar amb la gestió per implementar-lo. Un problema a tota l'empresa sovint és un tema interdepartamental.
Treballeu amb la direcció per avaluar l'activitat del cercle de qualitat, estandarditzant-la per complir els criteris d'estàndards d'informació de qualitat si és necessari. Tingueu en compte les assignatures futures que es puguin derivar de les solucions que suggereix el cercle de qualitat.
Consells
-
Conegueu-vos sovint si és possible, depenent dels objectius i directrius del projecte.
Trieu voluntaris del pis de la fàbrica si el cercle de qualitat es troba en una fàbrica. Són els ulls i les orelles del que està passant a les trinxeres i sovint tenen una visió més gran que la gestió.
Els cercles de qualitat suggereixen plans d'acció per evitar problemes addicionals, ja que és molt més fàcil i menys costós evitar que solucionar un problema.
Avís
No ompliu-vos per deixar anar voluntaris. Trobeu una manera d'involucrar-los o trobar nous voluntaris.
No segregueu el cercle de qualitat de la gestió. Utilitza el que tens i amb qui saps per trobar la informació necessària per fer viables les suggeriments educades.
