Com molts projectes de construcció inclouen l'ús del personal de l'empresa i contractistes externs, mantenir un nivell de qualitat en tot el treball requereix uns objectius clars per a tots els implicats. Un pla integral de control de qualitat i control de qualitat, sovint abreviat com "QC / QA", proporciona aquests objectius i pot ser part dels contractes i acords que impliquen estàndards de rendiment laboral per a un projecte de construcció.
Presentació del Pla
El pla QC / QA requereix un context, que proporciona una introducció. Proporcionar l'abast del projecte, incloent-hi les seves fases, dóna un nivell de coordinació als implicats en el projecte. Les responsabilitats i les cadenes de comandament estan definides per a les funcions de control de qualitat i QA, amb funcions àmplies detallades. Depenent del públic objectiu, es pot garantir la definició de les diferències entre QC i QA; en aquest cas, expliqueu com es duen a terme els procediments de control de qualitat sota el sistema de gestió que proporciona QA. Encara que podria ser la primera secció del vostre pla, podria ser l'última secció que escriviu perquè inclogui el pla complet.
Aspectes de garantia de qualitat
Com que QA defineix l'abast del sistema de gestió del projecte, s'amplien i es defineixen aspectes del vostre pla que engloben el perquè, el moment i la manera de controlar la qualitat. Això pot incloure gràfics organitzatius detallats amb personal clau identificat i estàndards específics per al projecte en general o per a rols contractistes específics, si s'apliquen diferents normes. La secció d'estàndards podria incloure especificacions; referències a la normativa internacional d'Organització Internacional de Normalització (ISO) aplicable; o referències de bones pràctiques. QA aborda els aspectes administratius de la supervisió de la qualitat, establint el marc per al control de qualitat.
Funcions de control de qualitat
Els elements de control de qualitat del vostre pla són el cor operatiu del pla, que descriu quines proves s'han de realitzar, inclosos els horaris i els procediments d'inici de sessió. Aquests elements poden ser tan generals o específics, segons calgui, tot i que, en general, les proves coincideixen amb comerços o elements de treball individuals. Per exemple, un pla general per a un projecte de construcció de marc de fusta pot referir els requisits del codi d'edificació local, mentre que un projecte d'impacte ambiental inclou proves químiques específiques per a l'impacte del sòl i el sòl.
Inspecció i verificació
Un pla només és eficaç quan s'implementa. La inspecció i la verificació asseguren que els controls es realitzen i compleixen o superen els estàndards. Les seccions relacionades amb la inspecció i la verificació poden incloure no només quins són els valors de resultat de la prova acceptables sinó com es reporten i comparteixen aquests resultats. Podeu incloure disposicions d'auditoria, com ara controls puntuals de les proves de control de qualitat. També es poden incloure registres d'inspeccions de construcció i serveis. Quan el projecte inclou materials controlats, també es controlen els protocols de manipulació i identificació.
Projecte de no conformitat i plans de contingència
Un pla amb totes les característiques hauria d'anticipar-se a l'inesperat. Per a un projecte que inclogui la probabilitat de problemes específics, com ara la construcció a l'aire lliure i el mal temps, es poden proporcionar previsions per a la manera de manejar aquests esdeveniments. Quan les proves de control de qualitat no compleixen amb els estàndards, els procediments i les cadenes d'informes es detallen en el pla de control de qualitat i control de qualitat, incloent-hi les pautes sobre què constitueixen deficiències menors i importants i quan i com es produeixen els paraments laborals.
