Aprofitar els coneixements col·lectius dels empleats a través d'un treball centrat en l'equip s'ha tornat cada vegada més popular a les empreses nord-americanes, i moltes empreses esperen aprofitar les sinergies creades per grups en què "tot és més gran que la suma de les seves parts". Tot i que els grups poden ser efectius de vegades, moltes empreses han descobert que han aconseguit un èxit menys del que s'esperava a través del treball en equip. La investigació mostra que hi ha beneficis importants i els reptes derivats del treball en equip.
Beneficis: Promoció de la Unitat
Un dels beneficis del treball en equip és la seva capacitat de promoure la unitat dins d'una organització. Molts equips són multifuncionals, que incorporen persones de diferents departaments. A més, molts equips tenen membres de diferents nivells d'antiguitat i autoritat, de vegades sense una jerarquia corresponent dins de l'equip. Aquest tipus de col·laboració pot ajudar a crear un sentit d'unitat dins d'una organització que pot ajudar els col·laboradors individuals a treballar de forma més eficaç en projectes posteriors.
Benefici: Promoure el pensament divers
Molts equips són perspicaços i creatius perquè es basen en una varietat de coneixements, experiències i factors culturals. Aquesta diversitat pot prestar-se a idees innovadores i solucions d'avantguarda que no serien possibles sense les habilitats i experiències combinades de l'equip.
Benefici: més feina en menys temps
Moltes organitzacions utilitzen equips perquè esperen que un grup de cinc persones pugui treballar de manera més eficient que cinc persones que treballen per separat. En compartir tasques i aprofitar les diferents fortaleses de diversos individus, els equips sovint poden realitzar una gran quantitat de treball en un període relativament curt de temps.
Desafiament: pèrdua d'eficiència
Al mateix temps, moltes organitzacions han descobert que els equips sovint no funcionen tan eficaçment com esperaven. De vegades el procés de presa de decisions en un equip és tal que hi ha una manca d'acció ràpida i sensible. Això pot passar quan l'equip no ha establert un protocol o procés per a la presa de decisions o quan no hi ha claredat sobre el lideratge de l'equip. A més, molts equips cauen a la trampa de passar massa temps a l'acció de planificació i no hi ha prou de dur a terme aquestes accions.
Repte: manca de comunicació eficaç
La comunicació entre els membres de l'equip sovint és difícil. Això pot ser especialment cert en equips que no han tingut molta experiència en el passat. Les tasques assignades, els objectius generals i els comentaris poden ser mal interpretades, és a dir, que els missatges previstos es perden i el resultat del treball de l'equip es converteix en una cosa molt diferent de la prevista.
Repte: Conflicte de la personalitat
Al reunir persones de diversos departaments i punts de vista, pot ajudar a fomentar el sentit de la unitat en una organització, també pot conduir a conflictes substancials en equip que poden danyar la moral de l'organització i fracassar l'èxit de l'equip per assolir la seva tasca assignada.
