Una col · lecció de normes i protocols que regulen la conducta interpersonal, etiquetatge professional del lloc de treball, demostren el respecte i la cortesia als seus companys de feina i administradors, així com a clients, clients i proveïdors. En molts aspectes, l'etiqueta professional no és més que bones maneres adaptades al lloc de treball. Quan tingueu un bon domini de l'etiqueta professional, normalment podeu treballar bé amb pràcticament qualsevol empleat de l'empresa
Telèfon
L'ús del telèfon en un entorn de cubicle obert pot ser difícil, però hi ha alguns consells sobre etiquetes que podeu utilitzar per ajudar-vos a facilitar-vos a vostès i als vostres companys de feina. Si sabeu que la vostra trucada serà molt llarga i, possiblement, una confrontativa, agafeu-la a una sala de conferències si és possible. Mantingui la seva veu en un volum de veu personal i tingui en compte la seva veu si sent que les emocions comencen a augmentar durant una trucada. Feu trucades personals al vostre telèfon mòbil a fora o en una sala de conferències.
Higiene, preparació i aparença
Tenint en compte les pràctiques d'higiene personal, com fer-ho regularment, netejar les dents i assistir al vostre cabell i les ungles no només protegeixen la vostra salut, demostren el respecte per aquells amb qui treballa, com també presenten una aparença professional. Si la vostra empresa té un codi de vestimenta, entén-la i segueix-la; si no ho fa, segueixi el lideratge d'altres persones al vostre departament. Fins i tot en l'entorn més casual, podeu presentar una aparença professional amb roba neta, prement si correspon. Les colònies i els perfums han de ser silenciats i subestimats, i hauríeu d'evitar els que se sap que ofenen alguns.
Reunions
Arribeu a les reunions un parell de minuts d'hora i estigueu asseguts i preparats per començar a temps. Continueu per tota la reunió, tret que tingueu un assumpte urgent per assistir. Seguiu l'ordre del dia de la reunió i eviteu fer comentaris disruptius o feu preguntes que siguin tan detallades o úniques a la vostra situació que prenen la reunió fora del tema. De la mateixa manera, no feu servir una reunió per comunicar-vos en desacords; prengui-les en privat després. En general, els comentaris o preguntes que us criden més atenció que a l'agenda de la reunió no són professionals.
Conversa
Les converses personals que de vegades es presenten en un entorn d'oficina són una part inevitable de treballar junts, i no són desitjables. No obstant això, la vostra actitud hauria de ser que estiguis en el lloc de treball per treballar, ni per xatejar. Les converses que excedeixen un parell de minuts de durada comencen a interferir amb el treball, i s'han de continuar en un descans o durant el dinar. Tingueu en compte els tons de veu de la conversa i, si us enoja o sentiu cridar, gairebé sempre us quedeu de la oficina per recuperar els vostres compassos.
Clients, venedors i socis comercials
Quan es reuneixi amb clients o proveïdors, sempre pot tenir un alt grau d'etiqueta professional. Això no significa ser tonto ni dur; en canvi, té a veure amb preocupar-se pel seu confort i tractar-los amb respecte. Quan un client, soci comercial o proveïdor arriba per a una reunió, per exemple, sempre els ofereixi un refresc: cafè, aigua, refrescos o el que sigui. Si és la primera vegada que visiteu les vostres oficines, algú hauria d'escoltar-les a la sala de reunions o a la vostra oficina en lloc d'intentar donar indicacions verbals. Si teniu una reunió i proporcioneu dinars o aperitius, descobreix si els visitants tenen problemes dietètics i, a continuació, recordeu-los i seguiu-los.
