Els productes i serveis d'una empresa es descriuen amb freqüència a través de fullets de productes, anuncis, còpies de llocs web i articles, així com camps de venda i converses habituals. Heu de tenir una descripció preparada per conèixer nous contactes i clients. Sigui quina sigui la circumstància, la descripció dels seus productes i serveis de forma convincent us pot ajudar a guanyar negocis. La clau per descriure les ofertes de la vostra empresa és considerar la perspectiva del vostre prospecte, no la vostra o la vostra empresa.
Crea el teu missatge
Centreu-vos en com el producte o el servei millorarà la vida d'un client potencial. Un error comú és parlar de tu mateix massa. Les perspectives es preocupen per si mateixes, no tu. Penseu en com el vostre servei o producte realment ajuda el vostre client. Creeu el vostre missatge al voltant d'aquest punt.
Llegeix el material promocional dels teus competidors. Tingueu en compte les idees que utilitzen per vendre els seus productes i serveis, així com els elements clau que distingeixen les seves ofertes. Quan creeu el vostre propi material, emfatitzeu aquestes diferències mentre promocioneu els vostres productes i serveis.
Evita superar els adjectius buits, com ara "sorprenents" i "increïbles", i limita severament els superlatius com "millor" i "més ràpid". Els clients potencials i els clients et etiquetaran ràpidament com a "vendes" i amb moltes belleses. Deseu els superlatius i adjectius per al vostre punt de venda més important, d'aquesta manera es destacarà.
Inicieu qualsevol contingut escrit o de vídeo amb el vostre benefici més important. No feu que els clients potencials la busquin insultant-lo lluny de la pàgina. El redactor Drayton Bird suggereix que, en la majoria dels casos, podeu millorar la còpia escrivint el primer paràgraf del que hàgiu escrit.
Utilitzeu punts de bala en lletres de venda o còpia web per descompondre els vostres beneficis en trossos de lectura fàcil. Dirigeix cada bloc de punts de bala amb el millor benefici.
Escaneja la teva còpia i elimineu tantes instàncies de les paraules "nosaltres", "jo", "nosaltres" i "el nostre" que podeu trobar. Intenta tornar a escriure per incloure la paraula "tu". Parlar directament al lector dels seus problemes funciona millor que parlar de tu mateix.
Llegeix les teves descripcions en veu alta. Si algú sona estrany quan es parla, suprimiu-lo. Intenta sonar natural i sense pretensions per construir una relació amb el lector.
Creeu les vostres descripcions orals de les que heu desenvolupat per imprimir, Internet i vídeo. Si sou un representant de vendes, ja sabeu l'important que és practicar davant d'un mirall i implicar-ne tant a la pràctica com sigui possible. Intenta elaborar una descripció breu i ràpida des d'on es pot moure més detalls sobre els punts clau o respondre preguntes.
Parleu als clients potencials com a iguals, no a marques. Relaxeu-vos i feu-vos sentir relaxat també. Descriviu els vostres productes i serveis a nivell humà, i assegureu-vos d'evitar llenguatge extraterrestre.
Consells
-
Treballi de prop amb els venedors de la seva empresa quan desenvolupi missatges escrits. Pregunteu a quins elements dels vostres productes i serveis atreuen la majoria de vendes i quins aspectes causen les majors objeccions dels clients. Incloeu aquests dos elements a la vostra còpia.
Avís
Familiaritzeu-vos amb les normes de màrqueting i publicitat sobre el que podeu dir sobre productes i serveis. Adherir-se a la veritat i és poc probable que entris en problemes legals.
