L'objectiu de qualsevol acció correctiva és canviar el comportament d'un empleat per fer d'ell un membre més productiu de l'equip. Voleu que l'empleat es quedi i millori, per no desfer-se d'ell o ella. Alguns empleats requereixen una acció correctiva més forta que altres, però, especialment aquells que repeteixen problemes de rendiment després d'haver aconsellat prèviament. Quan l'assessorament verbal no us dóna els resultats desitjats, el següent pas és una advertència per escrit en forma de formulari d'acció correctiva de l'empleat.
Què és un formulari d'acció correctiva d'un empleat?
Un formulari d'acció correctiva, també conegut com a formulari d'assessorament d'empleats, s'utilitza per informar oficialment a un empleat que ha infringit una norma o ha violat una política en el lloc de treball. La primera vegada que ocorre, sovint s'utilitza com a avís, però també pot incloure accions disciplinàries que seguiran. El propòsit d'aquest formulari és permetre que l'empleat sàpiga que el comportament no és apropiat en el lloc de treball, que no serà tolerat en el futur i que els canvis hauran de fer-se immediatament.
Quan es necessita una forma d'acció correctiva?
No cal que redacteu cada empleat cada vegada que infringeixin normes o polítiques en el lloc de treball. En la majoria dels casos, l'assessorament verbal és suficient per informar l'empleat sobre el comportament i la necessitat de canviar. Per als problemes més greus o per als empleats que repeteixen comportaments després d'haver estat consultats verbalment, és una bona idea omplir un formulari d'acció correctiu. Aquests formularis augmenten la correcció a un nivell superior, i els empleats generalment no donen la benvinguda al procediment. A més, si l'acció disciplinària passa a un altre nivell, necessiteu la informació del formulari com a referència legal.
No és suficient confiar en la vostra memòria després d'una primera advertència verbal. Per salvaguardar-se i la vostra empresa, és millor posar-ho tot per escrit i fer que les dues parts signin el formulari després de la sessió d'assessorament.
Què hauria d'estar en un formulari d'acció correctiva?
La vostra empresa pot proporcionar una plantilla d'avís d'acció correctiva, en aquest cas podeu omplir els espais en blanc per crear un registre de l'acció disciplinària de l'empleat. Si necessiteu crear un formulari des de zero, incloeu aquests detalls necessaris:
- Informació sobre l'empleat, inclòs el seu nom, la data i el nom del seu supervisor.
- Detalls sobre la infracció de normes que es va produir.
- Detalls sobre la infracció, com ara la data i l'hora i el lloc on es va produir.
- La declaració del supervisor sobre l'incident.
- Declaració de l'empleat sobre l'incident.
- Una llista de l'acció que cal prendre, com ara els dies sense pagar, la suspensió o la baixa.
- Informació sobre incidents anteriors en aquesta mateixa categoria, incloent-hi l'acció disciplinària.
- Signatures de l'empleat i del supervisor.
El vostre empleat pot ser reticent a signar la forma, pensant que significa una admissió de culpabilitat. Assegureu-vos que la signatura del formulari només indica un acord que va ser a la reunió i que ha escoltat i entès tot el que va passar durant la reunió.
