La definició de la diversitat requereix reconèixer les diferències entre grups d'éssers humans. Aquestes diferències inclouen atributs com l'etnicitat i la raça, les creences religioses i espirituals, els antecedents educatius i econòmics, les habilitats físiques i les discapacitats, l'edat, el sexe, l'estat civil i l'estat professional. La confusió d'aquests pobles diversos pot tenir impactes positius i negatius en el lloc de treball.
Funció
La diversitat en el lloc de treball es pot percebre com una funció de toleràncies socials forçades. Per llei, els empresaris no poden rebutjar un sol·licitant en funció de diferències humanes com la raça, l'edat o el sexe. Per tant, un grup de sol·licitants qualificats pot abastar un grup divers. Això resulta en la diversitat en el lloc de treball. La diversitat en un entorn laboral, llavors, podria ser vist com una prova de la pràctica de la contractació justa d'una empresa.
Importància
Potser l'impacte més important de la diversitat en el lloc de treball és la perspectiva. Diferents grups de persones aporten diferents punts de vista a discussions i resolució de problemes. Aquesta variació d'actituds i idees pot proporcionar una valuosa entrada a les sessions de pluja d'idees i problemes que exigeixen solucions creatives. Si el producte de l'empresa és una producció creativa, com en la indústria de les arts gràfiques, la diversitat pot ajudar a satisfer les necessitats d'una clientela diversa. Aquests són impactes positius de la diversitat, per als empleats, empresaris i clients.
Efectes
La gestió en el lloc de treball ha de ser capaç d'identificar els estils i els sistemes de gestió que millor s'utilitzin per la diversitat del grup d'empleats. Al educar-se sobre els diferents orígens dels equips, un gestor pot crear un impacte positiu en el lloc de treball. Quan la direcció dirige l'equip identificant i incloent atributs de tots els membres de l'equip, els empleats tenen més probabilitats de sentir-se còmodes amb altres membres de l'equip que difereixen de si mateixos.
Consideracions
Dins del lloc de treball, els empleats es veuen obligats a treballar amb altres persones que necessàriament no necessàriament contactin o estiguin en contacte amb ells en la seva vida quotidiana. Això pot crear un ambient positiu si la cultura corporativa és de tolerància i diversitat. Tanmateix, aquesta proximitat forçada pot provocar el ressentiment en aquells que no desitgen practicar la tolerància. Aquest concepte es representa millor quan les dones van començar a ingressar a camps dominats anteriorment per homes, com l'aplicació de la llei i la tecnologia. Hi havia homes que sentien que havien de canviar el seu comportament en presència de dones i això va resultar ser menys efectiu en els seus llocs de treball. La resolució de tals matèries es pot establir mitjançant la llei i el pas del temps; Tanmateix, encara hi ha persones i grups que desitgen restringir el contacte. La diversificació forçada pot, en aquests casos, tenir un impacte negatiu en el lloc de treball.
Idees errònies
La diversitat en el lloc de treball ha demostrat tenir un impacte positiu en els negocis i la societat en termes generals. No obstant això, és una idea errònia pensar que la diversitat sempre es traduirà en un millor lloc de treball. Els elements de la cultura, com ara el llenguatge i el vestit, poden xocar amb les normes establertes en un lloc de treball, generant ressentiment i desconfiança. Un subproducte negatiu de la diversitat en el lloc de treball pot estar en la percepció incorrecta de les pràctiques contractuals justes. Si durant molt de temps els empleats creuen que el seu ocupador està contractant per complir una quota de diversitat, poden sentir-se gravats amb treballadors poc qualificats o que el seu propi estatus es vegi amenaçat perquè no cauen en el que es percep com un grup afavorit.
Identificació
La diversitat en el lloc de treball es pot identificar com un grup d'empleats que inclou una barreja de persones de diferents grups. Que la diversitat tingui un impacte positiu en el lloc de treball es posa de manifest l'augment de la productivitat i una cultura corporativa socialment coberta (les persones formen relacions laborals). Els impactes negatius es poden observar en una disminució de la productivitat, la gran taxa de rotació dels empleats i la manca d'una cultura corporativa coherent.
