Els sistemes d'alarma de seguretat s'han convertit en imprescindibles per protegir la vostra llar i el vostre negoci. Un sistema d'alarma amb resposta ràpida farà espantar a la majoria dels criminals. En molts llocs, la policia local encara respondrà a les alarmes, però d'acord amb la Gestió de Seguretat, diverses ciutats d'Amèrica del Nord han adoptat polítiques de no resposta a les activacions d'alarmes no verificades. Les companyies de seguretat estan en augment i la majoria ofereixen serveis de resposta d'alarmes. Alguns us cobraran més trucades d'alarma. Els procediments de resposta de l'alarma variaran depenent de la vostra empresa i de la unitat de resposta que utilitzeu, però es poden descriure els procediments bàsics.
Centre de control
El centre de control trucarà a la seva llar o empresa o un dels seus números personals per descartar una falsa alarma. Les companyies de seguretat solen requerir que doneu un codi de passada com a mesura de seguretat addicional. Si no esteu present, els lladres no sabran el codi de pas correcte, i en cas d'espera, tindreu l'oportunitat de donar un codi de pas incorrecte per indicar una emergència. Si l'operador no rep cap resposta o un codi de pas incorrecte, es posarà en contacte amb la policia o la unitat de resposta de seguretat.
Expedició
Tan aviat com la policia o una unitat de seguretat se'ls notifiqui una alarma, l'operador els proporcionarà l'adreça, el número de clau i tota la informació necessària que inclogui la naturalesa de l'alarma. Si el sistema d'alarma necessita ser restablit o desarmat, el codi del sistema també es revelarà. Algunes empreses de seguretat subministraran a la unitat de resposta un codi xifrat per evitar l'escolta.
Comunicació
La unitat tindrà un contacte radiofònic constant amb el centre de control per garantir el ràpid enviament de la còpia de seguretat, si és necessari. En apropar-se al lloc, la unitat notificarà al centre de control el seu estat i informarà de qualsevol vehicle o persona sospitosa a la zona, en aquest cas es transmetrà una unitat de reparació per perseguir als sospitosos.
Comprovació perimetral
En arribar al lloc, la unitat realitzarà un control complet de qualsevol senyal d'entrada forçada. Totes les portes, portes i finestres perimetrals es verificaran si hi ha signes d'entrada o manipulació forçosa. La unitat estarà preparada per actuar sobre qualsevol moviment sospitós.
Accés
Si no hi ha senyals d'entrada forçada, la unitat accedirà a l'edifici, localitzarà el teclat d'alarma i desarmarà el sistema. Es notificarà el centre de control i qualsevol unitat en espera.
Inspecció interior
La unitat investigarà ara totes les zones interiors on s'ha pogut activar l'alarma. Després de completar la patrulla interior, la unitat de resposta restablirà l'alarma, sortirà de l'edifici i assegureu-vos que la porta d'accés està ben protegida.
Informe
Abans de sortir del lloc, la unitat es posarà en contacte amb el centre de control per informar les troballes. Les companyies de seguretat solen compilar un informe al dia següent i enviar-lo per correu electrònic, fax o correu ordinari.
