Hi ha nous mètodes i tècniques de màrqueting que s'estan desenvolupant constantment a mesura que s'encén la guerra de preus minoristes. El comerç minorista evoluciona i canvia a mesura que el buit entre el fabricant i el minorista es fa més petit, i el preu es converteix en l'únic que diferencia els minoristes. El valor que el detallista pot afegir es fa important.
Màrqueting personal
La realitat del retail és que el consumidor té moltes opcions diferents sobre on adquirir productes. Un consumidor pot decidir que un lleuger augment del preu val la pena quan el comerciant amb qui s'enfronta ofereix un excel·lent servei al client. Una tècnica de màrqueting minorista que els minoristes són de màrqueting personal. Un minorista fa un seguiment del que compra els clients i utilitza aquesta informació de forma més eficient als prestatges de les botigues d'existències. En comptes d'utilitzar les tendències de compra d'una revista, un minorista utilitza les seves tendències de compra per dictar els hàbits de compra. Molts minoristes ofereixen serveis de consergeria que ajudaran els compradors a trobar els productes que desitgen. Aquests serveis personals es fan extremadament útils per oferir idees de regals als clients o per ajudar els clients a adquirir els productes que necessiten per ajudar-los a completar un projecte en què treballen. Els minoristes inicien programes de targetes que no només permeten que els clients de la targeta portin paquets de preus en productes promocionals, però la informació recollida per aquestes targetes també permet als minoristes oferir als clients informació sobre preus i descomptes en els productes que normalment compren. Els minoristes que estan fent l'esforç per arribar a cada client individual són els que estan avançant en la conservació de la seva base de clients.
Promocions a la botiga
En general, un client està en un mode de compra quan entra a la seva botiga i si li proporciona informació suficient sobre les seves ofertes a la botiga, és probable que vegeu una pujada dels ingressos a través de vendes d'impulsos. Els botons i el màrqueting a la botiga també són útils per als clients com a recordatoris de coses que necessiten, però s'han oblidat de publicar-ne la llista. Proporcioneu als vostres clients nombrosos recordatoris mentre passegen per la botiga sobre les vostres promocions. Disposa de llibretes disponibles a mesura que la gent camina perquè puguin mirar-les mentre compren. Feu que els empleats estiguin a prop dels productes promocionals que ofereixen cupons. Assegureu-vos que la vostra senyalització promocional sigui brillant i fàcil de llegir. Col·loqueu els cartells a nivell dels ulls i assegureu-vos que els articles promocionals siguin fàcils d'accedir als prestatges.
Compreneu els vostres clients
Els gestors de comercialització minoristes més efectius passen temps conversant amb clients cada dia per esbrinar per què els clients compren a la seva botiga i quins clients volen millorar per millorar les vendes. Familiaritzar-se amb els vostres clients no només us permet centrar els vostres esforços de màrqueting en les seves necessitats, sinó que també fa que el client se senti que us preocupa el que diuen. Un fort vincle amb la vostra base de clients és important per desenvolupar plans de comercialització forts.
