La definició de màrqueting és el "procés de gestió a través del qual els productes i serveis es mouen des del concepte al client", segons el Diccionari d'empresa. Inclou els "Quatre P's de màrqueting", o la barreja de màrqueting, que consisteix en la integració de productes, llocs (o distribució), preus i factors de promoció. La Universitat South Bank de Londres assenyala a la seva "Guia de la Unitat de màrqueting minorista" que el màrqueting minorista només aplica principis de màrqueting en un negoci minorista.
Canal de distribució
Una consideració principal en el màrqueting minorista és la influència del canal de distribució i els processos de gestió de la cadena de subministrament. Tal com ho explica el Diccionari d'empresa, el canal de distribució és el moviment de mercaderies del fabricant al distribuïdor al detallista, que després els comercialitza al client final. Cada pas en el flux de mercaderies condueix a marques de preus, consideracions de costos i afecta el valor final rebut pel consumidor. Els minoristes consideren la proposta de valor proporcionada pels socis o proveïdors de canals de distribució, en comunicar missatges de màrqueting al client final.
Promocions de vendes
Les promocions de vendes són un enfocament de màrqueting comú als revenedors. Les organitzacions que no són distribuïdores de productes tenen menys probabilitats de participar en promocions de vendes que els minoristes o les que venen als minoristes. "La promoció de vendes es refereix a molts tipus d'incentius i tècniques dirigides a consumidors i comerciants amb la intenció de produir efectes de venda immediats o a curt termini", segons la definició de promoció de vendes que proporciona el lloc web Dry Pen. Els minoristes utilitzen promocions de vendes com a part dels plans de màrqueting per diversos motius. Aquests inclouen la creació d'una base de clients, contribuint a la filosofia empresarial orientada al valor, eliminant l'excés de mercaderies, generant emoció per a l'empresa i generant efectius immediats per cobrir obligacions de deutes i despeses a curt termini.
Gestió de relacions amb clients
TechTarget explica en el seu "Què és el CRM?" Descripció general del CRM o la gestió de relacions amb els clients, és un sistema de màrqueting empresarial. Es tracta d'un enfocament de tota la companyia amb principis de programari i màrqueting per construir relacions amb els clients, analitzar dades per a un màrqueting més específic i millorar l'experiència total del client. Mentre que qualsevol client o organització orientada cap al client pot beneficiar-se d'un programa de CRM, la majoria d'enllaços als minoristes a causa dels sistemes i l'objectiu de construir relacions amb clients a llarg termini. Els minoristes utilitzen les eines punt de venda a la botiga, a la web o a través d'altres punts de contacte del client (punts d'interacció amb el detallista) a relacions establertes amb els clients i per començar a recopilar dades. Analitzen les dades d'esforços de màrqueting més específics per a clients específics. L'accés a més informació sobre clients també permet una experiència més personalitzada del client.
