Un dels beneficis de viure avui és la riquesa dels mitjans de comunicació que ens hem d'ajudar a comunicar-nos amb més rapidesa. Un dels inconvenients és que pocs de nosaltres els fem servir eficaçment perquè hem oblidat o mai hem après, el que cal fer per fer un treball de comunicació bàsica.
Remitent
L'emissor origina el missatge utilitzant el llenguatge, els gestos, el format o l'elecció del mitjà que segurament tindrà sentit per al seu públic.
Receptor
La persona que rep el missatge ha d'assistir i poder entendre el missatge del remitent.
Missatge
Un missatge pot ser un concepte, instrucció, sol·licitud, ordre o qualsevol altra idea que el remitent vulgui transferir a un altre.
Mitjà
El remitent escull el mitjà: qualsevol cosa des del discurs o el paper fins a la telefonia, pel·lícula o Internet per portar el seu missatge.
Codificació
Cada remitent ha d'utilitzar el llenguatge, la postura, els gestos facials o altres codificacions per assegurar-se que el destinatari el comprengui correctament el seu missatge que, al seu torn, ha de decodificar o comprendre el que el remitent intenta transmetre.
Filtres
Els filtres són diferències lingüístiques o culturals, biaixos, preocupacions o ansietats: qualsevol cosa que interfereixi amb la codificació o recepció de missatges precisos.
Comentaris
La resposta del receptor, ja sigui en llenguatge corporal o en un format escrit o verbal, és un "missatge de devolució", notificant al remitent que el seu missatge ha estat codificat i transmès amb precisió. La fase de retroalimentació comença un nou cicle de comunicació a mesura que el receptor es converteix en el remitent.
