L'avaluació de les habilitats de lideratge d'un empleat, com ara la creació d'equips, l'enfocament financer, la gestió de projectes o la comunicació, implica generalment establir les competències i comportaments bàsics que una organització necessita per assolir els seus objectius estratègics i mesurar els nivells de rendiment actuals. Els líders solen establir els objectius estratègics, liderar el canvi, desenvolupar personal i motivar els empleats. Els professionals dels recursos humans recopilen dades sobre el rendiment del lideratge mitjançant enquestes i mètriques operatives, com ara la satisfacció dels empleats i del client. Proporcionar aquesta informació als administradors els permet construir els seus propis plans de desenvolupament per ampliar les seves carreres i ajudar a la companyia a assolir els seus objectius estratègics també.
Mida la satisfacció dels empleats realitzant enquestes de satisfacció dels empleats mitjançant eines d'enquesta en línia, com Zoomerang, Qualtrics o SurveyMonkey. Utilitza aquestes eines per obtenir l'aportació dels treballadors en la seva satisfacció amb les condicions laborals, les oportunitats i el lideratge. Normalment, els directors responsables de dirigir aquests empleats utilitzen els comentaris per instituir programes que s'ocupen de deficiències, com ara manca de formació, equip defectuós o altres problemes en el lloc de treball. Els executius notifiquen que els empleats que classifiquen repetidament els seus directius tenen deficiències en proporcionar aquests recursos de suport. Aquests administradors també tenen altes taxes de rotació d'empleats, cosa que costa a la companyia diners addicionals pel que fa a les despeses de contractació i reciclatge.
Realitzar avaluacions de 360 graus. Mesurar les habilitats de lideratge utilitzant una avaluació de 360 graus permet obtenir una base de referència dels nivells de coneixements actuals del líder basats en l'aportació de tothom al voltant del líder. Mitjançant l'ús d'enquestes en línia, grups de discussió i entrevistes personals, generes informació i informes que resumeixen el nivell de rendiment actual del líder. En preguntar als superiors, parells i subordinats d'un líder sobre el seu rendiment, es recullen contribucions per ajudar al líder a dissenyar un pla d'acció per millorar la seva capacitat de comunicar una visió, un canvi directe i motivar el personal a dur a terme activitats de millora contínua.
Examineu les mètriques operatives, com ara ingressos nets, guanys d'explotació i guanys. Un lideratge coherent i fiable suposa normalment un fort rendiment empresarial. Malgrat una economia fràgil i un mercat global complex, els líders efectius prenen decisions comercials sòlides que permeten que les seves empreses prosperin. Per exemple, les baixes puntuacions de satisfacció del client solen indicar un producte, suport o servei deficient. Els líders efectius tenen les habilitats i aptituds per controlar les mètriques operatives i implementar programes de millora abans que els problemes es generin i impactin els beneficis de l'empresa i l'èxit a llarg termini. Les mètriques operatives favorables solen significar que les habilitats del líder responsable reflecteixen la competència en les àrees necessàries per dirigir l'empresa. Podeu mesurar les habilitats de lideratge establint aquest enllaç amb el rendiment operatiu.
