La tecnologia de la informació es tracta d'emmagatzemar, manipular, distribuir i processar la informació. Durant els últims anys, les TI han reemplaçat els modes de negoci convencionals amb eines tecnològiques innovadores. A més de l'augment de la producció i l'eficiència, les TI han introduït nous conceptes com el comerç electrònic.
Productivitat
Les aplicacions tecnològiques, com la tecnologia de bases de dades relacionals, el disseny assistit per ordinador, el processament de textos, fulls de càlcul i altres programacions de programari, augmenten la productivitat de les empreses.
Importància
Les corporacions empresarials maximitzen el seu avantatge comercial fent ús adequat de les eines informàtiques. Per exemple, Michael Dell, fundador de Dell Inc., va introduir el concepte de venda en línia per a ordinadors personals. Avui, els clients de tot el món demanen productes Dell des de la comoditat de les seves cases a través d'Internet.
Seguiment
La TI s'utilitza per controlar àrees de l'empresa que no utilitzen recursos de manera eficient. Per exemple, Dell va fer ús de l'inventari en temps real i la supervisió de subministrament per produir només aquella quantitat de sistemes informàtics que els clients de Dell demandaven, reduint el cost de la sobreproducció.
Gestió del rendiment empresarial
Segons bestpricecomputers.co.uk, BPM es defineix com una cultura de gestió, que ajuda a les empreses a optimitzar el seu rendiment analitzant processos utilitzant aplicacions com OLAP (Processament analític en línia) i EIS (Sistemes d'informació executiva).
Comerç electrònic
El comerç electrònic és comprar i vendre serveis i mercaderies a través d'Internet. Les operacions en línia redueixen el temps i el personal requerit per als processos empresarials. També redueix els costos en àrees com el treball, preparació de documents, telefonia i preparació de correu.
