Fa només 25 anys, la majoria de les oficines comercials havien estat proveïdes de màquines d'escriure i fulls de carboni, en comptes d'ordinadors i impressores. Una vegada que els ordinadors es van convertir en articles de consum principals, el món empresarial va adoptar la tecnologia creixent a un ritme vertiginós. L'economia moderna premia l'adquisició, el processament i l'ús adequat de la informació en totes les seves formes i formats. Actualment, la suma de tota la tecnologia informàtica i digital utilitzada per a la gestió de la informació en els sectors públic i privat es coneix com a tecnologia de la informació o TI. La tecnologia de la informació és responsable dels salts innovadors i les millores del lloc de treball en diversos sectors del mercat i té un paper crític en les organitzacions empresarials.
Què és la tecnologia d'informació comercial?
Els sistemes que componen la tecnologia de la informació en un negoci avui engloben diversos tipus d'ordinadors, equips d'emmagatzematge i xarxes. De fet, una definició de la tecnologia de la informació empresarial és: L'ús de qualsevol ordinador, emmagatzematge, xarxes i altres dispositius físics, infraestructures i processos per crear, processar, emmagatzemar, protegir i intercanviar qualsevol forma de dades electròniques.
IT, per tant, inclou qualsevol mètode mecànic o digital mitjançant el qual una oficina comercial recopili, mantingui, recuperi o utilitzi informació. En aquest context, la informació pot significar contingut escrit, documents, bases de dades, fulls de càlcul, correus electrònics, fitxers d'àudio o de vídeo, formularis digitals que es completen i s'envien a través d'Internet i molt més.
Importància de les TI en l'empresa
És difícil exagerar la importància de la tecnologia de la informació en el clima empresarial actual. Independentment de la indústria a la qual pertanyi, la vida d'un negoci en l'economia actual és la informació que permet fer negocis.
Les empreses utilitzen TI en una sèrie de contextos diferents i per a molts propòsits diferents. En altres paraules, les TI no són només computadores. Per exemple, els telèfons, els equips de ràdio i els serveis VOIP utilitzats per a les comunicacions vocals s'inclouen sota el paraigües IT. De la mateixa manera, els perifèrics com impressores, copiadores, escàners i impressores 3D també es consideren part dels sistemes informàtics d'un negoci.
Per descomptat, quan la majoria de la gent pensa en TI, pensen en ordinadors: màquines d'escriptori, ordinadors portàtils i dispositius mòbils que utilitzen les persones per introduir i manipular dades, crear documents digitals, realitzar investigacions i molt més. IT també inclou les aplicacions i els programes executables que s'instal·len en aquests dispositius per permetre a l'usuari completar la tasca a la mà. Una mica menys obvi, les TI també poden incloure els costos associats a la compra, configuració i manteniment del maquinari i l'equip necessari per mantenir els sistemes informàtics de la companyia sense problemes. D'aquesta manera, les TI s'han convertit en crítiques per a la comunitat empresarial global.
Paper de la tecnologia de la informació en una organització
El paper de la tecnologia de la informació en diversos sectors ha evolucionat ràpidament des de l'última dècada del segle XX. Les organitzacions modernes utilitzen la tecnologia de la informació en la majoria dels departaments, si no tots, i en la majoria de les funcions. L'exemple obvi és el correu electrònic. El correu electrònic s'ha convertit en ubiqua a la connexió dels empleats entre ells, entre departaments i entre ubicacions o mercats. Això és cert si una empresa és completament local amb un únic punt de presència o manté oficines a diverses ubicacions de diversos països.
Però les TI van molt més enllà de les operacions mundanes. Els sistemes informàtics adequats ofereixen a les empreses una avantatge competitiu, que els permet entrar en mercats més grans i ampliar productes o línies de servei de manera més eficient, així com mantenir les pestanyes dels competidors. Ara, la TI s'ha convertit en un aspecte tan generalitzat de les operacions empresarials que molts empleats i directius ja no veuen com una funció separada. Més aviat, la TI s'ha convertit en un element indispensable de cada departament i funció corporativa, impulsant la innovació i fomentant el creixement en tota l'organització.
La tecnologia de la informació als negocis ajuda a una corporació a vigilar els costos i els beneficis, cosa que permet que la direcció actuï amb més força per retallar els costos o canviar l'enfocament de l'equip de vendes quan sigui necessari. Un fort sistema informàtic també ajuda a totes les facetes d'una empresa a treballar més productivament. Al habilitar l'automatització i les eines digitals, les tasques que una vegada van trigar hores es poden realitzar en qüestió de minuts. Les empreses més àgils d'avui engloben IT en tot el que fan, el que els permet aconseguir més en un període de temps més breu.
