El màrqueting de base de dades recull informació valuosa sobre el client per crear un missatge personalitzat que promou el producte o servei d'una empresa. Les bases de dades contenen valuoses dades del client, inclosa la informació de contacte, l'historial de compra i les preferències de comunicació. Els venedors poden utilitzar qualsevol mitjà per arribar als clients amb missatges orientats, com ara missatges de correu electrònic, missatges de text o campanyes de correu directe.
Creeu estratègies de màrqueting orientat
Les bases de dades permeten a les empreses capturar les dades de clients pertinents, incloent la ubicació geogràfica, el sexe, l'edat, el nivell educatiu, els ingressos i interessos de les famílies. Tenir aquesta informació permet a les empreses comprendre millor el seu mercat objectiu. Les dades es poden utilitzar per elaborar estratègies de màrqueting que s'ajusten millor a les necessitats i necessitats del client en general, i es poden segmentar a diferents grups d'usuaris.
Exclou nous clients
El màrqueting de base de dades limita les empreses als clients existents, ja que només poden arribar a aquells que anteriorment han enviat la seva informació de contacte. Això fa que sigui difícil generar nous negocis, ja que les empreses només poden dirigir-se a les mateixes persones. Pot ser un repte per a que una empresa creixi quan no tingui una forma de connectar-se amb noves perspectives.
Construeix millors programes de lleialtat
El seguiment de les dades del client clau permet que les empreses formin programes de lleialtat per satisfer les necessitats dels principals clients. La captura d'informació pertinent permet identificar tendències que poden ser utilitzades per fer que els programes de lleialtat siguin més rendibles. Quan les empreses saben què motiva els clients d'alt rendiment a gastar, és molt més fàcil construir un programa de fidelització rendible que produeixi els resultats desitjats.
Costos d'alt manteniment
Una base de dades pot ser costosa de mantenir. Les empreses tenen l'opció d'utilitzar una base de dades proporcionada per un tercer o construir-ne un internament. Les plataformes de tercers poden ser l'opció més fàcil per a una organització que no té els recursos tecnològics necessaris per dedicar-se a construir i mantenir una base de dades, però poden associar-se a altes taxes d'inici i costos de manteniment mensuals. Si una organització opta per construir una base de dades internament, haurà de comprar el programari de base de dades i contractar a algú per gestionar-lo.
Millori l'experiència personalitzada
La recollida de dades de clients permet a les empreses crear una experiència de compra més personalitzada. Un negoci pot segmentar els usuaris a grups i enviar-los correus electrònics específics per atraure-los per comprar productes específics. També es pot crear una experiència de navegació personalitzada per als clients del lloc web de la companyia basada en la mineria de dades.
