El lideratge pot tenir una influència positiva o negativa en el canvi, depenent dels mètodes de canvi utilitzats i la seva efectivitat dins de la dinàmica organitzativa. El Servei Nacional de Salut del Regne Unit caracteritza la influència del lideratge: "El lideratge fort i clar és fonamental per inspirar a la gent a fer canvis …"
Planificació
Els líders han de demostrar als empleats que el canvi millora l'organització i la capacitat dels empleats de completar el treball d'una manera eficient. És cert que els empleats compliran qualsevol canvi amb cert nivell de resistència; el lideratge ha de planificar la resistència.
Educació
Els líders han d'assegurar-se que tots els empleats entenen la necessitat i la raó del canvi. Aborda totes les preocupacions per evitar problemes. Identifica els canvis en el patró de treball que poden provocar la confusió i la desorientació dels empleats. Educar i formar els empleats en nous sistemes; assegureu-vos que se sentin còmodes i que puguin funcionar bé.
Comunicació
Els líders haurien de dissenyar un procés de comunicació que reconeix el canvi i el potencial perquè els empleats se sentin amenaçats o tinguin por al seu treball. Comunicar les implicacions dels empleats; assegureu-vos que el personal entengui la visió del futur i el seu paper dins de l'organització. Comunica cada pas del canvi clarament i sovint.
Participació
Els líders poden fer que els empleats participin activament en el canvi posant els empleats en el procés de presa de decisions. Permetre que els empleats participin en la resolució de possibles problemes.
Suport
Els líders haurien de proporcionar noves capacitats de capacitació quan calgui. El lideratge d'una organització també ha de revisar l'estructura organitzativa per garantir que s'alinei amb el canvi.
