Una organització d'alt rendiment és una empresa que es considera més exitosa que els seus competidors en àrees com la rendibilitat, l'atenció al client i l'estratègia.
Metodologia estratègica
Perquè una empresa sigui alta, és vital que la seva declaració de missió s'adhereixi a la seva estratègia comercial. La contractació d'empleats amb una perspectiva personal que és similar a l'enfocament estratègic de l'empresa també ajuda. Els empleats han de tenir una idea clara de l'estratègia i els valors de l'empresa perquè puguin ser efectius en els seus llocs de treball.
Metodologia del client
Una organització d'alt rendiment sap que servir a clients és la seva funció principal. Funciona amb diligència per oferir el millor servei al client possible. No obstant això, l'alt rendiment no es tracta només d'un excel·lent servei d'atenció al client; també és molt important utilitzar la informació del client de forma eficaç per determinar els serveis i productes futurs.
Metodologia de lideratge
Tots els empleats han de ser invertits personalment en els objectius de la companyia i han d'entendre els seus rols i influència en l'organització. Els directius i els supervisors han de demostrar lideratge comprenent els punts forts dels seus subordinats i com utilitzar-los correctament. Els empleats han d'entendre que el seu comportament afecta personalment a l'empresa i el seu acompliment.
