Mai és una tasca senzilla informar a un empleat que està acabant, però pot arribar a ser una necessitat si la seva incompetència, insubordinació o violació de les polítiques de l'empresa afecten les operacions i afecten la moral de la resta del seu personal. Aquests són consells sobre com fer la sortida tan indolora com sigui possible.
Assegureu-vos que no només heu documentat acuradament les accions de l'empleat que admeten la resolució, però també les heu discutit amb ella. Si intenteu disparar un empleat sense haver-li donat cap advertència, esdevindrà un cas: "Ningú no m'ha dit que faria res dolent" i podria augmentar-se en alguna cosa molt lleig.
Realitzeu les vostres reunions de personal en privat i fora d'efectiu d'altres empleats. Tot i que tots sabem que hi ha un problema de preparació, el propòsit de les seves reunions no és humiliar o avergonyir un empleat que ja està trepitjant un gel fi.
Doneu al treballador un període de temps raonable (com ara de 2 a 4 setmanes) per activar les coses. A més, oferiu a l'empleat la possibilitat d'explicar si hi ha circumstàncies atenuants o distraccions que afecten la seva capacitat per exercir els deures del treball (és a dir, una mort recent a la família, un nen que té problemes a l'escola, etc.). En presència d'un representant del vostre departament de RRHH, l'empleat ha de signar una còpia de l'avaluació com a prova que entén què ha de fer per millorar el seu rendiment i actitud laboral.
Col·loqueu una còpia de l'avaluació signada al fitxer personal del treballador.
Controlar el comportament i l'actitud de l'empleat en el marc de temps acordat.
Haureu preparat una paperassa abans del tret en el cas que l'empleat no compleixi els estàndards de rendiment que heu establert. Si l'empleat té crèdits de vacances o malalts no utilitzats o si rep els beneficis i el pagament de la indemnització, aquestes coses s'han d'explicar i estar disponibles durant el procés de resolució.
Programeu la reunió de finalització al principi del dia o al començament de la setmana i tingueu assistència a la vostra persona de recursos humans. La creença errònia de que un divendres a la tarda li donarà un empleat el cap de setmana per calmar-se i ajustar-se al seu tret sovint ha tingut l'efecte contrari, amb els dos resultats més perillosos suïcidar-se o tornar a l'oficina el dilluns amb un arma.
Mantingui el seu anunci breu, clar i ferm. Si no ho fa, l'empleat suposarà per error que se li està donant l'oportunitat de parlar de la seva decisió de gestió i en una altra extensió del seu període de revisió.
Expliqueu la data i l'hora de la terminació. En la majoria dels casos, això es farà a la conclusió de la reunió per no permetre a un empleat enutjat l'oportunitat de sabotejar les seves operacions, robar dades o subministraments, o conversar amb altres empleats.
Gràcies a l'empleat pel seu servei i li assegurem que tot allò que s'hagi discutit sobre la seva finalització es mantindrà confidencial. Desitja'l bé i, si ho aconsella l'advocat de la vostra empresa, expliqui el que es dirà si se us demanen les referències dels futurs empresaris.
Recolliu totes les claus, targetes d'ordinador, targetes d'identificació, targetes de crèdit corporatives i qualsevol altra cosa que l'empleat hagi estat assignat prèviament per accedir a l'edifici i els seus continguts.
Organitzeu l'acompanyament del treballador al seu espai de treball per recollir articles personals i, posteriorment, escoltar-los a la porta.
Torneu a assignar els deures dels empleats al personal existent fins que pugui contractar un reemplaçament.
Separeu el molí de rumors de l'oficina dient simplement que l'empleat ja no treballa allà. No es necessita cap detall sobre la resolució.
Consells
-
Sigues just però ferm. A ningú li agrada jugar al noi dolent, però la conclusió és que un empleat que no treu el seu pes està enviant un missatge a la resta del seu personal que, a més, pot començar a fracassar sense cap repercussió. No es deixi inflamar per les històries de sollozos; la vostra única feina era ser el seu ocupador, no el seu conseller personal. Els gargots secrets no compten a construir un cas contra algú. Si fan alguna cosa malament o inadequat, no els fa cap bé si el mantens a tu mateix i després els presenta amb una llarga llista de falles. Quan primer contractis a algú, sempre hauries de proporcionar-los un manual d'empleat sobre normes de rendiment laboral i polítiques d'empresa (és a dir, no navegar per Internet en temps d'empresa, ni trucades telefòniques personals, excepte si es tracta d'una emergència, etc.). Feu que el treballador signi un document que indica que ha rebut el manual i que accepta llegir i adherir-se als seus continguts. Estar al dia sobre les vostres expectatives farà que el procés sigui molt més fàcil en el cas que després hagueu de disparar a algú per haver infringit les regles.
Avís
Al pas 3, assegureu-vos que l'empleat sàpiga que la cancel·lació es pot produir en qualsevol moment durant el període de revisió. En cas contrari, un empleat podria suposar que se li ha concedit un ajornament i es garanteix un treball per a les properes 2 o 4 setmanes, independentment del seu rendiment. No dispareu mai a algú el dia anterior a unes vacances importants o un cap de setmana de tres dies. És encara pitjor que disparar a algú un divendres a la tarda.
