Els grups d'interès són persones o grups que una organització deu o depèn del seu èxit. La teoria dels grups d'interès identifica qui es beneficia i qui es sacrifica per donar aquest benefici. Les empreses han de proporcionar beneficis a tots els grups d'interès d'una empresa per ser considerats ètics. Malauradament, els directors d'empreses han de triar entre els grups d'interès, els interessos dels quals no sempre coincideixen.
Accionistes
Els accionistes són titulars de l'empresa. Els accionistes inverteixen diners en una empresa i esperen que la major rendibilitat sigui possible. Els accionistes volen que els administradors facin tot el possible per maximitzar els rendiments, i això significa reduir costos i augmentar els ingressos. Els accionistes generalment són avessos de qualsevol mesura que augmenti els costos, tret que també augmenti el marge de beneficis. Els accionistes volen que tots els beneficis siguin transferits a ells, però la pròpia empresa pot desitjar salvar aquests guanys per a qualsevol contracció.
Proveïdors i clients
Mantenir els pagaments al proveïdor sempre que sigui possible danyi les relacions amb aquests proveïdors, però pot afegir interessos als diners del banc, per tant augmentant els beneficis de l'empresa i els rendiments dels accionistes. Els proveïdors esperen lleialtat. Les empreses poden triar productes més barats o parts de proveïdors que no siguin de la mateixa qualitat, però que seran de menor cost. Els clients no volen productes inferiors, però són sensibles als preus i volen estalviar-los.
Empleats i Societat
Donar pagaments o pagar el pagament de la indemnització redueix els beneficis de l'empresa, reduint així els rendiments dels accionistes sobre la seva inversió. Els empleats esperen augments i bonificacions quan l'empresa és rendible. La subcontractació laboral a altres països afecta negativament tant als empleats com a la societat, especialment si l'altre país fomenta el treball infantil o els salaris pobres. La subcontractació també provoca desconfiança, disminució de la mobilitat i baixa moral dels empleats.
Solucions
Les corporacions han d'analitzar qualsevol àrea de conflicte ètic i generar un compromís escoltant que cada grup expressi les seves inquietuds i idees. Les empreses haurien d'esforçar-se per millorar constantment la comunicació entre ells i els seus grups d'interès individuals. Els administradors necessiten crear una estratègia de control de gestió de vendes per a totes les relacions amb altres empreses. Els executius han d'establir polítiques que promoguin la transparència entre tots els grups d'interès de la companyia. Els directors d'empreses han de desenvolupar i mantenir una cultura empresarial ètica a través de l'establiment de polítiques i procediments empresarials ètics.
