SCAMPER és un acrònim per a un conjunt de tasques utilitzades en la resolució de problemes empresarials. Es tracta de substituir, combinar, adaptar, modificar, posar a altres usos, eliminar-los i reorganitzar-los. Els participants en una sessió de pluja d'idees SCAMPER utilitzen un grup de preguntes dirigides per solucionar un problema actual o aprofitar una nova oportunitat. Les empreses de tot el món han utilitzat SCAMPER per la seva capacitat per fomentar el pensament creatiu, però la tècnica té gairebé tants inconvenients ja que té avantatges.
Fomenta la creativitat
El mètode SCAMPER s'aplica principalment per impulsar la creativitat dels seus participants. Els processos de partició, reordenació i combinació de diferents components d'un procediment comercial permeten als participants examinar cada pas i determinar com tot el procediment pot ser més eficient, més rendible i més agradable. Les tècniques SCAMPER eliminen els límits de les hipòtesis de llarg termini i allibera la ment dels participants de buscar llocs inesperats per respondre a les seves necessitats empresarials.
Genera noves idees
Els participants de SCAMPER també se'ls anima a presentar solucions noves i innovadores. Aquestes sessions d'intercanvi d'idees poden revelar on es produeixen els obstacles i els colls d'ampolla en les pràctiques actuals i es desenvolupen solucions per combatre aquestes barreres. Aquest pensament "fora de la caixa" permet als participants identificar si els obstacles provenen de problemes mecànics, processals o culturals dins de l'empresa. Els participants poden proposar solucions alternatives, provar els seus conceptes i aplicar aquells que treballen en la creació de processos més eficaços.
Funciona només en entorns limitats
Un important inconvenient del mètode SCAMPER és que la seva efectivitat es limita a les empreses que fomenten el pensament de forma lliure. Quan els directius i executius mantenen una lleialtat a l'statu quo, dubtaran d'acceptar els canvis que la tècnica SCAMPER proposarà. Si els processos empresarials no són tan fàcilment desmuntats per permetre substitucions, eliminacions i reordenaments, les sessions SCAMPER tampoc no seran tan efectives.
Desactiva la unitat del grup
Tot i que el procés SCAMPER fomenta que els grups pensin de manera creativa, també pot conduir a un enfonsament del temps en el qual els participants discuteixen incessantment per detalls minuciosos. L'intercanvi gratuït d'idees sobre processos empresarials pot generar noves solucions, però també pot crear divisions entre el grup que farà una campanya per a un conjunt de solucions sobre un altre, sense cap mesura substancial quant a quina solució és la més eficient. Aquests arguments poden alimentar la discòrdia dins del grup i no proporcionen les solucions esperades.
