Els productes i serveis són els mecanismes que utilitzen els negocis per generar ingressos i beneficis resultants. Alguns reconeixen el valor del producte com el valor tangible i intangible d'un producte a ulls del consumidor. En general, el valor es reconeix com el que el client està disposat a pagar a canvi de la propietat d'un producte, segons els analistes i autors de negocis Sebastian Barney, Aybüke Aurum i Claes Wohlin en "Un desafiament de gestió de productes: creació de valor del producte de programari a través de requisits."
Reconèixer el valor del producte està relacionat amb el preu, el valor percebut pel client i la influència de la societat, on el preu és un derivat de costos i influències del mercat, i el valor percebut es deriva d'una combinació del valor del producte i la voluntat de compra del comprador, i la influència social es deriva de relació entre el consumidor i l'empresa.
Comprèn que el valor és situacional. En la majoria dels casos, el valor d'un producte augmenta en proporció directa a la seva avantatge sobre productes competitius o disminueix en proporció al seu desavantatge.
Calcula el valor percebut per un client. Determineu el valor percebut dividint els beneficis percebuts pel preu percebut. El valor percebut reconegut sovint està influït pel desig, l'esperança, la necessitat, l'experiència passada i la cultura. La percepció de beneficis o gangues es produeix quan el valor percebut és superior al preu comercialitzat.
Accepteu que no hi ha cap fórmula definitiva. Cada producte és únic i el seu valor percebut, a ulls del consumidor, és igualment dinàmic. Algunes conclusions o prediccions es poden fer a partir de dades històriques, però encara estan subjectes a canvis a mesura que canvien les actituds, comportaments i expectatives dels consumidors.
