Una declaració de missió és una breu declaració que exposa el propòsit d'una organització, inclòs el producte o servei que ofereix, el seu mercat objectiu i el seu únic punt de venda. Les empreses utilitzen declaracions de missió per inspirar empleats, guiar les activitats corporatives i promoure l'empresa. En l'edició 2011 del seu estudi anual d'eines i tendències de gestió, Bain & Co. va informar que les declaracions de missió són àmpliament utilitzades com a eina de gestió i que reben regularment qualificacions de satisfacció per sobre de la mitjana.
Empleats inspiradors
Declaracions de missions ben escrits inspiren als empleats. Les declaracions de missió contenen informació sobre el propòsit de l'empresa més enllà del desig de fer un benefici. Creen un conjunt de valors i comportaments comuns que els empleats poden utilitzar per guiar les seves activitats laborals quotidianes. Moltes empreses involucren empleats en el desenvolupament de la declaració de missions per fomentar un sentit de propietat i compromís per assolir els objectius de l'empresa. En incloure la declaració de missió en el paquet de reclutament de l'empresa, l'organització atraurà nous empleats que comparteixen els seus valors i ideals.
Millora del rendiment
Les declaracions de missió poden millorar el rendiment financer d'una organització. En un estudi publicat a la revista "Decision Management" el 2001, els investigadors van demostrar que les declaracions de missió tenen un efecte positiu en el rendiment organitzatiu. Tanmateix, aquest vincle positiu només va ser evident on el contingut de la declaració de la missió era realista i alineat amb els valors organitzatius. El factor clau que va afectar la millora del rendiment va ser el grau en què la declaració de la missió va influir en el comportament dels empleats.
Guiar la presa de decisions corporatives
La declaració de missió d'una organització actua com a balisa per als responsables de la presa de decisions. Les accions i la direcció de l'organització han d'ajustar-se als valors establerts en la declaració de la missió. Quan un curs d'acció proposat es troba en conflicte amb l'expressió de la declaració de la missió, envia un fort senyal que la direcció proposada no s'ajusta als objectius de l'empresa. En adherir-se al propòsit bàsic establert en la declaració de missió, una empresa pot estar segur que manté el seu enfocament i no dilueix els seus esforços.
Promoció de la companyia
Els interessats externs també tenen interès en la declaració de la missió d'una empresa. Una declaració de missió ben escrita és una eina de màrqueting útil. Comparteix els valors i les aspiracions de l'empresa, atraient els clients amb idees afins. Nike té una declaració de missió senzilla però efectiva: "Per aportar inspiració i innovació a tots els atletes del món. Si tens un cos, ets esportista". Utilitza això amb un gran èxit en les seves campanyes de màrqueting.
