Les empreses que tenen èxit en la implementació del canvi empresarial tenen algunes coses en comú. Implicen als empleats al començament del procés de planificació i apliquen una anàlisi de punts forts, debilitats, oportunitats i amenaces, coneguts com a anàlisi DAFO, per avaluar la situació actual de la companyia, les seves capacitats, problemes i idees subjacents que han de canviar perquè la transformació tingui èxit. Motorola, General Electric i Nissan-Renault, tots els exemples de llibres de text de l'estratègia de gestió de Six Sigma, són els principals exemples de gestió de canvis amb èxit.
Six Sigma
Per comprendre l'èxit de Motorola, General Electric i Nissan-Renault en iniciar i gestionar el canvi en les seves grans organitzacions, consideri la seva filosofia de gestió Six Sigma. Six Sigma és una avaluació minuciosa de tots els processos i procediments d'una empresa, amb l'objectiu de trobar i eliminar defectes. Els defectes i els errors poden obstaculitzar les operacions d'una empresa i perdre temps i diners. La naturalesa detallada de Six Sigma, naturalment, encoratja molts dels elements clau que es troben en l'èxit de la gestió del canvi entre empreses.
Motorola
Six Sigma va ser desenvolupat a Motorola el 1986 per Bill Smith, un enginyer amb l'empresa. S'estima que el procés ha estalviat més de 18.000 milions de dòlars des de la seva creació. La seva creació va ser el resultat de la refinació del procés de recerca i desenvolupament tecnològic que va iniciar la creació de nous productes. El seu èxit en la millora de la qualitat i l'eficiència de costos en el cicle del producte s'ha adaptat per avaluar les ineficiències en processos i procediments operatius. Jeff Summers, director de qualitat i aprenent de Six Sigma a la Universitat de Motorola, resumeix com l'empresa va aconseguir un canvi exitós: "Teniu un procés per descobrir qui està involucrat, què està canviant i el context intern / extern rellevant".
General Electric
Jack Welch, ex president i director general de General Electric, va traslladar l'empresa amb un valor de mercat de només 12 mil milions de dòlars el 1981 a uns 280 mil milions de dòlars l'any 1998, abans que es va retirar. És un dels defensors més visibles de Six Sigma. Va llançar la transformació de Six Sigma a General Electric el 1995 i va lliurar 320 milions de dòlars en beneficis i guanys de productivitat. Welch deu l'èxit als empleats altament implicats. Afirma gastar el 50% del seu temps en temes de persones. "Aquest lloc funciona per la seva gent gran", diu Welch. "El major èxit que he tingut és trobar grans persones".
Nissan-Renault
Al juny de 1999, Renault va adquirir el fabricant japonès d'automòbils fallit Nissan. Un any després de la pèrdua més gran de la història, el maig del 2001, la Companyia Nissan Motor va informar el benefici net més gran de la seva història. Això es va fer mitjançant una revisió detallada dels seus processos i procediments, seguit de transferir recursos des d'on no eren efectius per a un ús més beneficiós. Va implicar la reducció de costos, les vendes d'actius i l'eliminació del tradicional sistema keiretsu de participacions recíproques, relacions comercials a curt i llarg termini i forts vincles entre la gestió de fabricants i proveïdors. Va ser un gran canvi empresarial i cultural, però va tenir èxit.
