Com s'utilitza una base de dades per a comptes d'hotel. Independentment de tot tipus de programari d'hostaleria propietari que es ven, encara hi ha una elecció sobre com administrar els comptes d'hotels i quin tipus de base de dades ha d'utilitzar. El tipus d'hotel, la mida i el pressupost de la cadena hotelera són factors que determinen com emmagatzemar la informació del client.
Articles que necessiteu
-
Programari de base de dades (MS Access o propietari)
-
Estacions de treball
-
Personal format per ordinador
Analitza les necessitats de l'hotel en particular. La seguretat pot ser una preocupació, així com la quantitat d'informació necessària per atendre els clients. Les empreses de gamma alta poden utilitzar informació detallada en una base de dades per preveure i proporcionar les necessitats d'un client individual.
Inclou les taules generals per a primer i cognom, adreça i telèfon, i números de targetes de crèdit emmagatzemats. Incloeu tot allò que us ajudarà a projectar com un client utilitza l'hotel, des de la informació del cotxe fins a la mobilitat reduïda.
Afegiu taules enllaçables per a l'historial de estades. Les taules d'historial d'estadístiques s'han de configurar perquè es pugui consultar per executar informes sobre quan s'emplenaran les habitacions i quan hi haurà moltes vacants.
Manteniu actualitzada la informació de contacte. Feu que els contactes es mostrin com a cortesia als taulells de recepció per assegurar-vos que podeu arribar a un client si és necessari.
Junteu un llistat de comptes diaris vinculats que el personal de recepció us pot utilitzar per registrar els imports en efectiu i de crèdit rebuts i les sales cobertes, per un dia / nit actual. Aquests informes són indispensables per a una auditoria nocturna.
Consells
-
Aprofita el programari específic de la cadena. Comproveu sempre primer per veure si la gestió corporativa o anterior té programari que funcionarà i si algú us pot dir com s'utilitza. La comptabilitat de l'hotel és una pràctica que es posa a prova amb el temps. Començar fresc pot ser difícil. Es pot fer una llista de comptes diàries a MS Excel i es pot enllaçar amb la vostra base de dades. El personal de recepció hauria de poder omplir les diverses funcions d'Excel sense massa problemes i no ha de navegar per fer-ho.
