Les organitzacions més fines tenen com a objectiu afinar processos, reduir els residus i oferir valor als clients. A mesura que la mentalitat magre ha passat de la fabricació pura, ha conduït a una estructura organitzativa més lenta en altres indústries. L'execució exitosa d'una estructura organitzativa flexible en el vostre negoci també inclou l'atenció a les mètriques, l'aprenentatge i els comentaris dels clients.
Mantenir una estructura aplanada
Les estructures comercials tradicionals fomenten jerarquies rígides i estratègies de burocràcia. Aquesta estructura sovint impedeix l'intercanvi d'informació i crea una fixació en el progrés, en lloc de la domini professional. Mitjançant la reducció o eliminació de la jerarquia, un negoci fomenta un millor intercanvi d'informació a tota l'organització. Limitar la jerarquia també tanca la bretxa tradicional entre la direcció i els treballadors, la qual cosa redueix la fricció que sol acompanyar aquest buit. En comptes de fixar com aconseguir una promoció, els treballadors gasten la seva energia en maximitzar les seves habilitats professionals. Mentre que alguna jerarquia resulta inevitable en organitzacions més grans, el pensament magra suggereix que almenys una part de qualsevol jerarquia donada crea passos innecessaris en el lliurament de béns i serveis.
Mètriques accionables
Els directors d'una organització poden desenvolupar un enllaç irracional a un projecte o idea, que de vegades els fa ignorar les dades. Eric Ries, empresari i advocat advocat, recomana imposar un conjunt de mètriques accionables per a l'avaluació acordades. Per exemple, una vegada que el projecte entra en acció, la seva continuació depèn del progrés en les mètriques accionables; si el projecte no avança, es deixa caure. L'establiment de mètriques acordades i aplicables com a part de l'estructura organitzativa afavoreix la veritable rendició de comptes, especialment en combinació amb una estructura aplanada que promou el flux d'informació.
Facilitar l'aprenentatge
Les organitzacions poden tractar l'aprenentatge com un pensament final i donar-li un mínim suport. La tendència d'organitzacions tradicionalment estructurades a departaments i processos de silo exacerba aquest problema. L'objectiu primordial de la millora contínua, però, requereix un aprenentatge permanent. Una organització magre construeix el procés d'aprenentatge en l'estructura pressupostant i organitzant oportunitats perquè els empleats participin en l'aprenentatge extern. L'organització magre també pot construir l'aprenentatge intern en la seva estructura implementant horaris programats regularment que els empleats participin en processos de treball relacionats. Això permet la pol·linització creuada del coneixement i també ajuda als empleats a comprendre el flux de treball més gran.
Facilitar la retroalimentació del client
Una organització magre busca identificar el valor que representa al client i lliurar-lo, i la seva estructura organitzativa ha d'incloure un component que faciliti i analitzi els comentaris dels clients més enllà d'oferir una adreça de correu electrònic en una pàgina de contacte. L'organització pot demanar comentaris dels clients per correu electrònic, telèfon o entrevistes en persona. Tot i que alguns clients exclouen sempre, iniciar una sol·licitud de retroalimentació, en comptes d'esperar passivament, rebre més informació i generar una secció transversal d'opinions més útil. Aquest feedback permet a l'organització definir millor el valor, tal com el client ho veu i refinar els processos per oferir millor aquest valor.
