El Dr. Walter Shewhart de Bell Laboratories va inventar cartells de control el 1924. Els quadres de control són extremadament comuns en qualsevol indústria on cal controlar el rendiment, com ara l'assistència sanitària.
Identificació
Els gràfics de control són gràfics que mostren variacions en un procés cronològicament i els comparen amb un punt de referència, generalment el resultat mitjà del procés.
Funció
Un quadre de control ajuda a determinar si les variacions en el procés es deuen a defectes amb el producte o a circumstàncies estranyes, com ara errors dels empleats.
Beneficis
L'ús d'un quadre de control mostra els efectes de les alteracions del vostre procés i us ajuda a corregir els errors en temps real. També podeu predir l'abast de possibles resultats futurs.
