Les empreses utilitzen informació financera i informació no financera per gestionar les seves operacions. Els administradors creen informes que comparteixen informació sobre el rendiment en termes de dades financeres, així com dades no financeres. Els responsables i empresaris han d'entendre el significat d'ambdós tipus d'informació i l'impacte que cada un té sobre el negoci.
Avaluació de rendiment
Els gerents avaluen el rendiment de l'empresa i els empleats amb diverses mesures financeres i no financeres. La gestió utilitza mesures financeres per avaluar el rendiment de l'empresa, comparar els ingressos nets amb anys anteriors i revisar la ràtio actual. La direcció també utilitza mesures no financeres per avaluar el rendiment de l'empresa, revisant el nombre de defectes del procés de fabricació o observant la quantitat de vendes per al període. Un exemple d'una mesura de rendiment financer per a un empleat seria la venda bruta per part dels empleats. Una mesura de rendiment no financer per a un empleat seria unitats de producció per torns.
Dades de màrqueting
El màrqueting implica la creació de nous productes i la recerca de clients per a ells. Les empreses confien en els seus departaments de màrqueting per impulsar el negoci a futures oportunitats de vendes. El departament de màrqueting en un negoci recull informació financera i no financera que s'utilitzarà per planificar la seva estratègia de màrqueting. La informació de màrqueting financer inclou vendes de dòlars desglossats per la indústria i el producte. La informació de màrqueting no financer inclou dades demogràfiques del comprador i preferències regionals.
Resultats mensuals
Els gerents sèniors, líders de departaments i propietaris esperen els resultats comercials mensuals per determinar la salut de l'empresa i prendre decisions sobre les seves accions futures amb l'empresa. Les empreses reporten resultats mensuals, inclosos tant informació financera com no financera, a aquests individus. La informació financera inclou estats financers detallats o dòlars de vendes per línia de producte. Els resultats mensuals no financers inclouen quantitats de vendes per línia de producte o nombre de clients.
Configuració de l'objectiu
Els directius treballen amb els empleats per establir objectius per a futurs períodes. Un bon conjunt d'objectius inclou tant objectius financers com no financers per al treballador. Els objectius financers d'un gestor de vendes poden incloure l'augment dels dòlars de vendes en una línia de productes en particular o reduir les despeses de viatge que realitzen els venedors. Els objectius no financers per a un gestor de departament poden incloure reduir el nombre d'hores extraordinàries o reduir el nombre d'hores d'inactivitat de la màquina.
