El màrqueting minorista és un component essencial d'una estratègia global de màrqueting. És compatible amb l'ús d'esforços de campanyes de màrqueting extern, incloent publicitat, esdeveniments i promocions. Les tàctiques de màrqueting al detall inclouen la senyalització a la botiga, còpies de circulars de butlletins de premsa, cupons, demostracions i promocions i pantalles en el passeig. Executada eficaçment, el màrqueting minorista serveix per "tancar" la venda una vegada que els compradors entren a la botiga. Els incentius i els dispositius de navegació s'utilitzen estratègicament per vendre productes especialment anunciats i vendre creuaments de productes i serveis addicionals.
Publicitat de suport
La publicitat minorista s'utilitza dins de les botigues per donar suport a la publicitat nacional, regional i local. Per exemple, si un fabricant nacional de detergents està realitzant una campanya comercial de televisió que ofereix als consumidors un 20% de descompte durant un temps limitat, el paper del màrqueting minorista és proporcionar assistència a través de senyalització i visualització a l'interior de les botigues quan els compradors arribin per recolzar l'esforç.
Venda de categories de conduir
Els fabricants i distribuïdors dels productes venuts a les botigues es classifiquen segons el tipus de producte que ofereixen als clients minoristes.Els productes que es venen a les botigues de queviures es defineixen en termes de categories per a menjar, begudes, bugaderia, snacks i altres categories. Els grans magatzems es classifiquen en termes de roba, mobiliari, decoració, perfum i molt més. Els principals venedors de cada categoria concorren a convertir-se en el "líder de categoria". En convertir-se en el líder de la categoria, el fabricant obté autoritat i credibilitat per recomanar un augment de la quantitat d'espai que poden obtenir per als productes i marques transportades a l'interior de la botiga.
Venda creuada i venda ascendent
El màrqueting al detall també inclou estratègies i tàctiques per vendre i vendre productes i mercaderies per augmentar les despeses totals per cada comprador. Durant la temporada d'estiu, una botiga de queviures podria combinar i "vendre creuat" una promoció que dóna als compradors 50 percentatge de descompte en la compra d'un fluid d'il·luminació contra incendis amb la compra d'una bossa de carbó de 10 lliures. L'estratègia de vendes podria ser lliurar el fluid d'enllumenat d'incendis amb la compra d'una bossa de carbó de 20 lliures.
Navegació del comprador
La senyalització de passadissos i categories i altres dispositius per dirigir els compradors per localitzar productes és un rol de màrqueting minorista la importància de la qual mai s'ha de subestimar. Una mare ocupada necessita una senyalització clara i direccional per anar a la botiga de la botiga adequada per comprar el que vol. Un marit depèn de la navegació de la botiga per guiar-lo a la plataforma adequada per adquirir una medicació necessària per als seus fills, mentre que la dona es troba a casa seva. Els experts en màrqueting compradors estimen que un comprador pot gastar menys de quatre segons en prendre una decisió sobre què comprar en una plataforma comercial. Proporcionar una navegació adequada als passadissos adequats i els prestatges de les botigues ajuda a orientar els clients a productes i generar vendes de mercaderies.
Gestió de relacions amb clients
La gestió de relacions amb els clients (CRM) és el terme utilitzat per descriure la informació que es captura sobre els compradors. La informació s'utilitza per desenvolupar bases de dades que es poden extreure als clients objectiu en funció de la seva geografia, preferències de producte, despeses i més. CRM és una eina que els comerciants detallistes utilitzen per desenvolupar publicitat, promocions i esdeveniments oferint productes i serveis que s'ajusten als gustos i preferències dels seus clients i compradors.
