La gestió de la cadena de subministrament tradicional s'ha centrat en l'obtenció de components, materials i altres subministraments, així com la distribució. El màrqueting té un paper cada vegada més important en el procés; equilibra la contractació proporcionant informació d'exigència essencial i construint relacions que ajuden a millorar l'eficiència de les operacions de la cadena de subministrament.
Integració
Una definició del Consell de Professionals de la Direcció de la Cadena de Subministrament destaca la integració de la gestió de la oferta i la demanda dins i a través de les empreses. Destaca la importància de la coordinació i la col·laboració amb socis de canal, com ara proveïdors, intermediaris i proveïdors de serveis. Això frena cada cop més les línies entre empreses i proveïdors. El màrqueting juga un paper important en la construcció de les relacions entre les parts mitjançant programes de comunicació i suport. Això, al seu torn, ajuda a construir un entorn col·legial en què totes les parts interactuïn i participin en programes de desenvolupament empresarial que contribueixin a millorar el servei al client.
Aportació
En una relació de col·laboració, els socis de la cadena de subministrament contribueixen a nivells elevats de satisfacció del client i ajuden a convertir l'empresa en l'elecció preferent per als clients. El màrqueting proporciona informació sobre productes i disponibilitat, preus, seguiment de comandes, incentius, campanyes de màrqueting i informació sobre vendes. Això augmenta la comprensió de la demanda del mercat i les iniciatives de màrqueting, que a la vegada millora la planificació de la cadena de subministrament. En centrar l'atenció dels socis en els requisits dels clients, el màrqueting permet a la cadena de subministrament reforçar la posició competitiva de la companyia i donar suport al desenvolupament exitós de nous productes.
Creixement
Quan els socis de la cadena de subministrament tenen un nivell adequat de coneixement del mercat, poden oferir un valor afegit i tenir un paper proactiu a l'hora d'oferir productes i serveis. El màrqueting pot dissenyar programes per ajudar els socis a desenvolupar el seu propi negoci i facilitar que els membres de la cadena de subministrament treballin conjuntament. Els programes d'educació empresarial ajuden els socis a mantenir-se al dia amb els últims desenvolupaments i mantenir els seus productes i habilitats empresarials. Els cursos cobreixen qüestions com el desenvolupament de la gestió, les habilitats de comercialització del producte, el coneixement de la indústria i les eines de vendes i comercialització.
Marca
El màrqueting pot ajudar els socis de distribució a beneficiar-se directament de la força d'una marca d'empresa. La marca diferencia a una empresa de la competència quan es comunica amb clients potencials. El màrqueting també pot donar suport als distribuïdors impulsant els negocis en la seva direcció. Això pot ser tan simple com generar clients potencials o executar campanyes de màrqueting conjunt. Els programes de recompenses animen els socis de la distribució a fer més negocis amb una empresa, mentre que els programes d'incentius poden augmentar els ingressos per a ambdues parts.
Equilibri
El màrqueting proporciona un equilibri essencial en la gestió de la cadena de subministrament. Ajuda a les empreses i als seus socis a centrar-se més en els clients i no en el procés de producció. Mitjançant la millora de les comunicacions, el suport i la col·laboració, el màrqueting ajuda a augmentar l'eficiència de la cadena de subministrament i a crear una única empresa ampliada amb una forta competitivitat.
