Els empleats són l'actiu intel·lectual d'una organització responsable de l'operació comercial del dia a dia. Encara que la retenció d'empleats competents en una organització genera un fons de comerç en la força laboral, també té un efecte positiu sobre el producte o serveis que ofereix una empresa. La retenció d'empleats és un guany financer per a les organitzacions.
Adquisició de talent
Quan les organitzacions retenen els seus empleats, eviten els costos de contractació. Sovint són costos ocults. El cost de publicar en plaques de feina pot ser anual o una despesa única. Les agències carreguen un percentatge dels salaris anuals d'un empleat. Les empreses més grans poden tenir departaments de personal que tenen la seva responsabilitat exclusiva de detectar i entrevistar talent. Altres empreses poden assignar aquesta tasca als caps de departament o a altres persones de l'organització. El temps que una persona gasta en la selecció i la revisió dels currículums ho fa allunyar de les seves principals responsabilitats laborals. El procés de contractació és arriscat. Les proves de fons, les proves de personalitat i les proves d'aptitud poden predir la capacitat d'un candidat, però encara hi ha risc.
Entrenament i desenvolupament
Retenció dels treballadors redueix els costos de formació. Els reclutes han de ser entrenats en pràctiques empresarials específiques del programari, la cultura i les pràctiques empresarials de l'empresari. La formació requereix que un o més empleats actuals prenguin temps lluny de les seves responsabilitats laborals per educar al nou empleat en la forma de fer negocis de l'organització. Dues o més persones estan a la nòmina de la companyia produint els resultats d'una persona. En els primers 90 dies, un nou lloguer costa els diners de l'empresa. Quan les empreses retenen els empleats, es pot utilitzar la formació de dòlars per desenvolupar la força laboral. Els associats a llarg termini tenen l'experiència de revisar el que ha funcionat abans i aplicar aquest coneixement a situacions futures.
Formació laboral especialitzada
La retenció d'ocupació desenvolupa un personal fort. Treballant individualment o en equips, aquestes persones comparteixen coneixements i coneixements. Els futurs gerents d'una organització provenen d'aquest grup de treball. Aquests empleats són els historiadors dels èxits i reptes d'una organització, i proporcionen assessorament a nous contractes. Estan compromesos amb el continu creixement de l'origen i la seva força de treball. Aquests individus han limitat el funcionament intern d'una organització. A mesura que continuen desenvolupant les seves habilitats, l'organització beneficia.
Impacte en el servei al client
La retenció dels empleats té un impacte positiu en el servei al client. El volum de negocis provoca interrupcions en el servei al client, la pèrdua de negocis i els possibles impactes comercials negatius. La base de clients d'una organització espera un servei consistent i fiable. Hi ha una corba d'aprenentatge amb nous contractes i, per tant, el potencial d'error o mala comunicació amb un client. Això pot afectar les relacions comercials. Els empleats a llarg termini desenvolupen relacions amb els clients. Coneixen les preferències dels clients i poden anticipar-se a necessitats futures. Aquest coneixement es desenvolupa amb el pas del temps.
