El màrqueting objectiu és una forma precisa de comunicació, apuntant missatges a petits, segments de mercat clarament definits o fins i tot perspectives individuals. El màrqueting massiu ofereix missatges genèrics a mercats grans i relativament indefinits, que es basen en economies d'escala per justificar les despeses. Les xifres de l'Associació de màrqueting directe indiquen una tendència a llarg termini fora de l'orientació general a la destinació directa. El 2009, el màrqueting directe va capturar el 53 per cent de la despesa publicitària total, segons Jim Hackett, president de la consultora de comunicacions Indivia Inc., a "El futur del màrqueting individual".
Màrqueting massiu
El màrqueting massiu s'associa amb productes de consum d'alt volum anunciats a la televisió comercial o en diaris amb grans circulacions. Els anunciants i les seves agències tenen com a objectiu arribar al mercat més gran possible al menor cost per cada mil. Les campanyes requereixen pressupostos de mitjans grans, tot i que tradicionalment ha estat difícil mesurar l'efectivitat d'aquest tipus de despesa publicitària.
Rendició de comptes
Les difícils condicions econòmiques han accelerat la demanda d'una major responsabilitat en els pressupostos de màrqueting. Una enquesta dels principals agents de màrqueting del Consell CMO va indicar que la inversió en generació de demanda digital i creació de relacions en línia es va situar entre les principals iniciatives que es van prendre per maximitzar l'impacte i el valor del màrqueting el 2010.
Informació
El desenvolupament de la tecnologia de recopilació i mineria de dades admet una major precisió en el màrqueting objectiu. Les organitzacions utilitzen la informació detallada que recopilen per desenvolupar missatges de màrqueting que reflecteixin les necessitats específiques de grups petits o individuals. Un article de "Social Times", de One-to-One Marketing, Social Media i Millennials, de Neil Glassman va descriure el potencial de precisió. Un col · lega havia utilitzat Twitter per expressar com estava patint un dia dolent. Un fabricant d'aperitius va recollir el Tweet i va respondre, i posteriorment va oferir productes d'exemple.
B21
L'article de Jim Hackett, "The Future of One-to-One Marketing", descriu l'aparició d'un nou mandat de màrqueting objectiu, B21. Es tracta de comunicació de màrqueting lliurada a un individu, on les paraules i les imatges es personalitzen al destinatari. El nivell de precisió és ara extremadament alt, especialment en els mitjans en línia. El lloc web Webvertization.com va informar que canviar una lletra en una frase de paraules clau de la lliçó de piano a les lliçons de piano millorava les taxes de conversió de l'1,64 al 5,09 per cent.
Relacions
El màrqueting objectiu és efectiu a l'hora de construir relacions a llarg termini amb els clients. Un article en "Gestionar el canvi", màrqueting individualitzat, molt més que el Màrqueting de relacions, descriu com les organitzacions interactuen amb els clients en el diàleg, creen confiança i recopilen informació sobre les seves necessitats. Les organitzacions utilitzen aquesta informació per oferir un servei superior i productes que compleixin les necessitats dels clients amb precisió. Això enforteix la relació de manera que els competidors es trobaran difícils d'igualar.
