Les tecnologies de la informació i la comunicació (TIC) s'utilitzen àmpliament en diverses indústries, des del màrqueting i les telecomunicacions fins a l'educació. S'espera que la despesa en TIC global augmenti a més de 6 bilions de dòlars l'any 2022. L'augment de la intel·ligència artificial, les grans analítiques de dades i la realitat augmentada contribueixen al ràpid creixement d'aquesta indústria. Les organitzacions de tot el món poden aprofitar els avantatges de les TIC per augmentar la productivitat en el lloc de treball, reduir els costos operatius i millorar l'experiència del client.
S'explica la tecnologia de la informació i la comunicació
En el nivell més bàsic, les TIC abasten totes les tecnologies que permeten a les persones i empreses interactuar en el món digital. La connectivitat a Internet, les transaccions en línia, el maquinari, el programari i la computació en el núvol són només uns pocs a esmentar. Els avenços en aquesta indústria fomenten l'economia mundial, el comerç internacional, la comunicació i els serveis en tots els sectors.
Els termes IT i TIC s'utilitzen sovint indistintament. Malgrat les seves similituds, no són una sola cosa. Les tecnologies de la informació i la comunicació tenen un abast més ampli que les TI i se centren principalment en xarxes sense fils, accés a Internet i altres canals de comunicació. Les TIC inclouen totes les eines i recursos utilitzats per crear, emmagatzemar, processar i intercanviar informació. Aquests inclouen, entre d'altres, els següents:
- Telèfons mòbils i tauletes
- Serveis de telefonia
- Videoconferència
- Dispositius d'emmagatzematge
- Tecnologies de difusió
- Llocs web i blocs
- Correu electrònic
- Maquinari de l'ordinador
- Pissarres digitals interactives
- E-readers
- Xarxes socials
- Serveis de VoIP
- Missatgeria instantània
- Intranet
En comparació, la informàtica (tecnologia de la informació) abasta eines i recursos relacionats amb la tecnologia informàtica. Ja sigui que treballeu com a persona o entitat comercial, utilitzeu tant TI com TIC a la vostra vida quotidiana. Les coses simples, com ara fer trucades telefòniques, veure TV i navegar per la web, no serien possibles sense aquestes tecnologies.
Com a propietari d'un negoci, és important que entengueu i obteniu els avantatges de les TIC. Aquesta tecnologia pot reduir els costos, alliberar el temps i simplificar les operacions diàries. També us permet arribar al públic objectiu de manera més eficaç i millorar les relacions amb els clients. A més, les TIC poden ajudar-te a mantenir la competitivitat i maximitzar els vostres esforços de màrqueting.
Explora els avantatges de les TIC
La tecnologia de la informació i la comunicació té una àmplia gamma d'aplicacions en el negoci, des de l'anàlisi de dades fins a tasques administratives, comptabilitat, enginyeria i investigació de mercat. Només cal pensar sobre les eines que utilitzeu en el lloc de treball, com ordinadors, ordinadors portàtils i programari. Sense aquests dispositius, no podreu executar el vostre negoci i realitzar les tasques més senzilles.
La importància de les eines TIC s'estén més enllà de les operacions bàsiques com l'entrada i el processament de dades. El programari de VoIP, per exemple, permet als usuaris fer trucades telefòniques i mantenir conferències en xarxes basades en IP. Aquesta tecnologia implica costos més baixos que la telefonia mòbil i els serveis fixos tradicionals, ajudant a les empreses a reduir les seves despeses. Les trucades entre els usuaris de VoIP són gratuïts.
La integració de la tecnologia VoIP no té problemes i no requereix formació especial. Els vostres empleats poden començar a utilitzar-lo immediatament. El reconeixement integrat de veu, la distribució automàtica de trucades i la conferència web són només algunes de les seves característiques clau. Gràcies a aquest servei, la comunicació és més fàcil que mai i permet una major mobilitat.
Tecnologies com el correu electrònic, les PC i els telèfons intel·ligents han transformat la forma en què les empreses operen i les persones interactuen entre si. En aquesta era digital, almenys el 70% dels empleats a tot el món treballen de forma remota com a mínim un cop per setmana. Aproximadament un 53% treballa fora de l'oficina durant almenys la meitat de la setmana. Tot això no seria possible sense accés a Internet, ordinadors, programes d'intercanvi de fitxers i programari de col.laboració d'equips.
Philips, Nelsen, Dell, Amazon i altres empreses internes aprofiten el poder de les TIC per contractar i gestionar treballadors remots. Això els permet estalviar diners i crear nous llocs de treball. Al mateix temps, els empleats es beneficien d'un millor equilibri entre la vida laboral i la major flexibilitat. S'estima que un sorprenent 38% dels empleats a temps complet funcionarà de forma remota en 2028.
Hi ha molts altres avantatges de la tecnologia de la informació i la comunicació. Les empreses ara poden utilitzar el programari més recent per predir el comportament dels clients, crear campanyes de màrqueting altament orientades i arribar a milions de clients potencials o existents en temps real. A més, són capaços de gestionar els seus recursos de manera més eficient, automatitzar tasques complexes i desenvolupar millors productes.
Racionalitzar i millorar la gestió empresarial
Tant si és propietari d'una petita empresa com d'una organització establerta, podeu utilitzar eines TIC per al control d'inventaris, comptabilitat, processament de dades i altres operacions. Aquesta tecnologia permet una transferència d'informació a través d'ordinadors de xarxa i fitxers electrònics compartits, augmentant l'eficiència dels processos empresarials.
El programari de comptabilitat, per exemple, facilita la gestió i el processament de dades financeres. Amb aquests programes, podeu mantenir els vostres llibres actualitzats, fer un seguiment de les vostres finances i obtenir informes precisos. El programari més recent pot ajustar automàticament els actius, transferir fons i fer còpia de seguretat de les dades. Això pot alliberar el temps perquè pugueu centrar-vos en els aspectes bàsics del vostre negoci.
No s'ha de passar per alt l'estalvi de costos. Aproximadament el 14 per cent de les empreses subcontracta la seva comptabilitat i comptabilitat, que no és exactament barata. Els costos són encara més alts per a aquells que ocupen persones per fer front a aquestes tasques. El salari mitjà d'un comptador és de $ 61,696 l'any. Si sou una empresa petita, és possible que no pugueu pagar aquests serveis. El programari de comptabilitat, per contra, està disponible per una tarifa mensual baixa a partir de $ 15 o més, de manera que podria estalviar milers de dòlars l'any.
Arribeu als vostres millors clients
Els avantatges de les TIC en el màrqueting són prou motiu per abastar l'última tecnologia. Actualment, les empreses tenen accés al programari d'avantguarda que els permet arribar als seus millors compradors en menys temps i per reduir costos. Considereu la publicitat programàtica, per exemple.
Les organitzacions que utilitzen aquesta tecnologia poden col·locar ofertes automàtiques en inventari publicitari en temps real. Bàsicament, analitzen les dades del client i del mercat i, a continuació, introdueixen aquestes dades al sistema per identificar i arribar al seu públic objectiu a través d'anuncis personalitzats. A més, reben informes detallats que proporcionen informació valuosa sobre el rendiment de les seves campanyes de màrqueting.
Actualment, més del 62 per cent dels venedors utilitzen publicitat programàtica per crear campanyes orientades per làser. L'augment de l'eficiència, el mesurament de dades exactes, l'informe en temps real i les capacitats d'orientació superiors contribueixen a la creixent popularitat d'aquesta tecnologia.
Amb la publicitat programàtica, podeu orientar el públic adequat a l'entorn adequat en el moment adequat. Això us ajudarà a augmentar el vostre abast i aprofitar al màxim el vostre pressupost de màrqueting. A més, l'error humà ja no serà un problema.
Altres usos de les TIC
Les indústries de tots els sectors poden aprofitar el poder de les tecnologies de la informació i la comunicació. Els beneficis de les TIC en l'ensenyament i l'aprenentatge, per exemple, inclouen el desenvolupament de formes innovadores i innovadores d'interactuar i comunicar-se amb els estudiants, majors taxes d'interacció, aprenentatge més ràpid i mètodes d'ensenyament millorats. Els estudiants amb necessitats especials poden utilitzar programari modern i tecnologies d'assistència per aconseguir un màxim rendiment acadèmic i dominar les habilitats necessàries per tenir èxit en la vida i en la seva carrera professional.
Les TIC també tenen un paper clau en l'economia global i la reducció de la pobresa. Internet, el correu electrònic, el programari de col · laboració i altres eines TIC ajuden a connectar tots els departaments locals i centrals, millorar els nivells de vida, ajudar a la integració econòmica internacional i més.
Els governs poden utilitzar aquesta tecnologia per proporcionar als ciutadans un accés convenient a la informació i als serveis. Les TIC també contribueixen a enfortir el marc legal que promou la democràcia i permet l'intercanvi d'informació entre institucions.
Tant si el vostre objectiu és generar més ingressos, ampliar les vostres operacions o optimitzar processos interns, necessiteu una estratègia de TIC forta. Aquestes tecnologies han transformat la forma en que les empreses accedeixen i utilitzen la informació, la manera com la gent realitza treballs i com experimenten l'oci, la cultura i l'entreteniment.
