Els grups d'interès són persones o grups el suport dels quals influeix en l'èxit i la direcció de projectes específics o empreses completes, segons el lloc web MindTools.com. La gran quantitat d'interessats potencials i la diversitat d'interessos fa que sigui difícil identificar-los i decidir quins grups tenen més influència. La tasca de trobar grups d'interès requereix un esforç continu des de l'inici d'un projecte. A mesura que avança el projecte, els desenvolupaments poden atraure l'interès dels diferents grups d'interès.
Llista possibles actors interessats en el projecte. Depenent de la mida i l'abast del projecte, els grups d'interès podrien incloure comunitats, agències governamentals i organitzacions de finançament, així com els empleats i contractistes responsables de lliurar el projecte. Identificar els grups d'interès directes és senzill perquè contribueixen al rendiment del projecte a canvi d'una recompensa, segons els empleats de l'Institut Chartered Quality, per exemple, proporcionen treball a canvi d'un salari i els inversors proporcionen fons a canvi d'un dividend. Tanmateix, trobar els grups d'interès indirectes requereix més recerca.
Centreu-vos en trobar el cercle més ampli de possibles grups d'interès. Reviseu informes i premeu la cobertura de projectes similars. Busqueu la cobertura dels problemes dels grups d'interès i utilitzeu la informació com a base per a la vostra pròpia investigació. Els reguladors, per exemple, poden imposar una legislació que restringeixi la manera com es desenvolupa un projecte, mentre que els mitjans de comunicació poden influir en l'actitud del govern i les comunitats cap al projecte.
Realitzeu una reunió pública per presentar els plans d'un projecte. Convida els grups d'interès que ja heu identificat. Anuncieu la trobada a la premsa i a Internet per atraure altres grups o persones que puguin tenir interès. Registre els detalls dels assistents i convida preguntes de l'audiència. Seguiment de la reunió i identificació de possibles grups d'interès. Configureu un procés de consulta per continuar reunint els vostres comentaris i trobant altres grups d'interès.
Configurar un fòrum al lloc web del projecte. Anima els col·laboradors a registrar les seves dades perquè puguis identificar els grups d'interès actius. Analitza el contingut del fòrum per avaluar el tipus i el nivell d'interès. Utilitzeu l'anàlisi per identificar grups per a una investigació posterior.
Contracteu una consultora de relacions públiques amb experiència en les relacions amb grups d'interès en projectes similars. Demaneu-los que proporcionin categories d'interessats potencials com a base per a la recerca. Breu informació de la consultora per executar una sèrie d'articles de premsa i articles, incloent un enllaç al fòrum del lloc web i una adreça de correu electrònic per fomentar més comentaris i captar dades sobre possibles grups d'interès.
Creeu un marc de grups d'interès que trobeu. Avalueu la seva importància relativa i prioritzeu el vostre programa de gestió de grups d'interès per establir relacions amb els grups més importants. Identificar futurs esdeveniments del projecte que puguin atreure altres grups d'interès. Desenvolupar un pla de contingència per trobar i gestionar futurs grups d'interès.
Avís
Si no troba i guanya més interessats en una etapa inicial pot crear problemes al llarg d'un projecte.
