La prevalença de grans escàndols corporatius al llarg dels anys ha contribuït a augmentar la consciència del públic sobre dos conceptes ètics importants: interessats i dilemes ètics. Si bé aquests conceptes no són únics per a l'estudi dels negocis, tendeixen a ser més comunament aplicats a la presa de decisions ètiques corporatives. Per exemple, el moviment de responsabilitat social corporativa és una aplicació directa d'aquestes idees en el negoci. Però què volen dir exactament?
Els interessats
Els grups d'interès es defineixen àmpliament com qualsevol que sigui afectat per la decisió del decisor. Alguns exemples d'empreses interessades serien accionistes, empleats, clients, proveïdors, financers, famílies d'empleats i la comunitat en què es troba la corporació. Els grups d'interès també podrien estar menys relacionats directament amb les operacions d'una corporació. Per exemple, els contribuents que més tard necessiten finançar un rescat governamental d'una empresa molesta, el govern i fins i tot aquells que pateixen els efectes de la contaminació corporativa són tots els grups d'interès, ja que tenen una participació en les decisions.
Dilemes ètics
Un dilema ètic es produeix quan teniu l'obligació moral de complir dos cursos d'actuació diferents, però les circumstàncies de la situació només us permeten triar un dels dos cursos. Un exemple seria informar un malentès no ètic per un cap que es dedica a alguna forma de frau corporatiu. Molts empleats en aquesta situació es veurien en conflicte en la seva por a perdre els seus llocs de treball, cosa que els dificultava complir amb les obligacions de proveir a les seves famílies. Tanmateix, al no denunciar la infracció, es posen en perill altres interessats.
Grups d'interès i dilemes ètics aplicats
La identificació de possibles grups d'interès és essencial per al comportament ètic. La manca d'identificació dels grups d'interès ha portat a molts a prendre decisions sense ètica sense adonar-se que tenien un dilema moral en primer lloc. Durant anys, les empreses es van adherir al propòsit de fer guanys, legalment. Al principi s'enfonsa, això sembla raonable i moral; tanmateix, també ha provocat molts escàndols corporatius en què les companyies marquen fronteres legals i que mai han creuat les limitacions estatutàries, la seva mala presa de decisió perjudica a molts milions d'interessats. Per exemple, durant moltes dècades, les empreses de paper rutinàriament i legalment contaminaven els rius i els llacs, fent que l'aigua no es pogués veure per als humans i era inhabitable per als peixos i els animals.
Tractar amb dilemes ètics
Malauradament, no hi ha cap mètode perfecte per tractar els dilemes ètics. Independentment de la seva elecció, haurà d'enfrontar-se i acceptar les conseqüències de les seves accions. No obstant això, hi ha dues maneres d'observar la vostra situació per ajudar-vos a prendre una decisió. La primera és avaluar les accions potencials que pot prendre i, a continuació, triar el curs que sigui menys moralment problemàtic. El segon consisteix a analitzar els resultats potencials de les vostres accions i seleccionar el curs d'acció amb més beneficis o menys dany.
