"Estratègia" és una paraula sovint llançada al món empresarial, però pot significar coses diferents per a persones diferents. Alguns experts, com el professor de Harvard Business School, Michael Porter, defineixen l'estratègia com la ciència de crear i implementar un posició exclusiva del mercat. Porter és famós per inventar el concepte de "cinc forces" que configuren l'estratègia empresarial. Altres, com l'economista Vladimir Kvint, veuen l'estratègia com a mitjà per crear un pla d'èxit a llarg termini per a una organització. El que tenen en comú totes les concepcions de l'estratègia és que estan arrelades en un enteniment que Les persones, els processos i la tecnologia són part integral de l'èxit d'una organització. És possible, per tant, pensar en la gestió estratègica en tres tipus principals: estratègia empresarial, estratègia operativa i estratègia transformacional.
Estratègia de negocis
L'estratègia empresarial es preocupa principalment per la forma en què una organització s'aproximarà als seus consumidors. Els estrategs comercials volen saber com ingressar en un mercat i com penetrar amb un producte o servei nou o existent. Les qüestions fonamentals que planteja els estrategs empresarials són quins clients l'organització ha d'orientar, quines regions geogràfiques recorre el producte o servei i com hauria d'anar a anunciar i promocionar la seva oferta.
L'estratègia empresarial també implica que els administradors entenguin la competència de l'organització: com altres persones promocionen productes o idees similars. Els estrategs comercials pregunten com l'organització es posicionarà respecte als seus competidors, que s'apropa a això es farà ressaltar i quins recursos i capacitats es requereixen del personal per avançar cap a l'empresa.
On succeeix l'estratègia?
L'estratègia empresarial gairebé sempre es formula a la part superior de la jerarquia d'una empresa. Però la compra és important des de tots els nivells de l'organització. Els directius sènior són els primers aportar les eines, les tècniques i la tecnologia a una organització perquè l'empresa es pugui posicionar a llarg termini per a la sostenibilitat. Els gerents de nivell mitjà i els empleats de nivell inferior poden aportar idees a la visió estratègica de la companyia.
Altres tipus d'estratègia
Molt relacionat amb l'estratègia comercial és estratègia operativa, que consisteix a convertir l'estratègia empresarial en un pla d'acció per a l'organització. Aquest tipus d'estratègia és sovint utilitzada pels gerents de nivell mitjà, després de consultar amb els líders superiors, identificar la tecnologia, els processos i les eines necessàries per fer realitat l'estratègia empresarial. L'estratègia operativa és tan important que la gran majoria dels empleats d'una organització haurien de fer-ho estar treballant en aquest nivell d'estratègia, perquè es tracta de fer que les decisions estratègiques d'alt nivell funcionin diàriament. Agafeu un detallista, com ara Wal-Mart o Target, com a exemple. Zeynep Ton, professora universitària del Massachusetts Institute of Technology, diu que l'estratègia operativa en aquest context consisteix a reduir els nivells d'inventari i els punts de preu per generar més vendes.
Estratègia transformacional canvia completament la forma en què una organització fa negocis. Implica més que establir un pla de futur o pensar mitjançant canvis tecnològics o basats en persones. L'estratègia de transformació consisteix a interrompre el que normalment fa l'empresa i instituir radicalment canvis en la manera com la gent pensa, treballa i actua. Normalment, això només es fa si l'organització es trenca seriosament, més enllà de la reparació, ja que requereix que comença des de zero i repensar la manera com opera una empresa. Bill Critchley i Delma O'Brien, dos acadèmics de l'Ashbridge Business School, assenyalen que l'estratègia transformacional significa respondre als climes empresarials canviants. Un equip directiu d'alta responsabilitat s'adonarà quan un model de negoci està més enllà de la reparació i després intenta canviar radicalment l'operació. Com a tal, l'estratègia transformacional és normalment utilitzada pels professionals dels recursos humans i els especialistes en desenvolupament organitzatiu.
