Una mesura quantitativa del rendiment laboral utilitza resultats numèrics en lloc d'una avaluació subjectiva. Un empleat que completi més tasques que els companys de feina pot preferir un mesurament quantitatiu, que assigna premis en funció del nombre de vendes o el nombre de clients satisfets. El mesurament quantitatiu no és adequat per a totes les tasques, de manera que els empleadors utilitzen sovint mesures qualitatives per incloure factors de qualitat subjectius.
Funció
El propòsit del mesurament quantitatiu és proporcionar una mesura imparcial per prendre decisions. Quan un empresari selecciona un mesurament quantitatiu, l'empresari pot especificar diversos nivells de rendiment, segons l'Oficina de Gestió de Personal. L'empresari, per exemple, podria afirmar que l'empleat necessita assessorar cinc clients cada dia per complir amb el nivell mínim, mentre que set és l'estàndard esperat, i 10 faran que el treball sigui elegible per a una promoció.
Evolució
Els estàndards quantitatius s'han d'actualitzar si canvia la feina de l'empleat. Si el rendiment de la feina de l'empleat està classificat en funció de les tasques realitzades a la feina anterior, com ara la correcció d'errors en un programa d'ordinador, no serà efectiu si l'empleat està assignat per proporcionar assistència telefònica als clients. Segons la Universitat de Califòrnia, Berkeley, els objectius qualitatius són més útils quan les tasques del treball d'un empleat varien àmpliament. L'empresari també ha de revisar periòdicament les normes laborals cada pocs anys, o més sovint, si cal, per garantir que no estiguin obsoletes.
Benefici
Els estàndards quantitatius redueixen la percepció de la discriminació. Si un empleat rep una promoció, altres empleats poden pensar que un empleat va aconseguir el treball perquè va anar a la mateixa universitat que el gerent. Un altre empleat pot pensar que el cap té un prejudici racial contra ell. Quan la promoció es basa clarament en el treball que ha fet un empleat, els empleats tindran menys motius per queixar-se.
Importància
Els estàndards quantitatius són una elecció útil quan un empleat funciona de manera remota. Quan un empleat és el teletreball, el gerent no està present a la casa de l'empleat per controlar el rendiment laboral. L'empresari potser vulgui configurar una mesura numèrica per la qual cosa es pot comparar el rendiment laboral del treballador de teletreball amb un treballador que es troba al lloc principal de la companyia. Un empresari pot permetre a un empleat telecommute només si existeixen estàndards quantitatius per a la feina.
Mesura
Quan un empresari utilitza estàndards quantitatius, és important mesurar els aspectes adequats del treball. Per exemple, si un agricultor paga un treballador en funció del pes de les pomes que el treballador selecciona, això dóna al treballador un incentiu per recollir pomes malmeses, fins i tot augmentant el pes total de les pomes seleccionades. L'empresari no ha d'utilitzar la quantitat de tasques realitzades per si sola, sinó que també ha de qualificar el treball per la qualitat.
